Jedným z výsledkov zvýšenej globalizácie vo svetovom hospodárstve je častá interakcia rôznych kultúr v podnikateľskom svete. Vždy, keď sa podnik zakladá, rast a expanzia pravdepodobne povedú k angažovanosti so zákazníkmi, kolegami a konkurentmi z odlišného kultúrneho prostredia. Riadenie kultúrnych rozdielov v podnikaní je nevyhnutné pre tých, ktorí sa chcú zúčastniť na medzinárodnej úrovni a uspieť na celom svete.
zdroje
Podniky zaznamenávajú kultúrne rozdiely z mnohých dôvodov. Ak spoločnosť podniká na medzinárodnej úrovni, pravdepodobne prinesie svojich pracovníkov do kontaktu s novou kultúrou, a to buď pridaním zahraničnej kancelárie, alebo privedením pracovníkov s rôznym kultúrnym zázemím na pomoc pri rozširovaní. Ďalšia situácia zahŕňa zmluvnú prácu, pričom odborníci z iného kultúrneho prostredia prichádzajú, niekedy dočasne, na podporu existujúcej pracovnej sily. Všeobecné trendy smerujúce k multikulturalizmu, vrátane imigrácie a rozvíjajúcich sa ekonomík, tiež zvyšujú množstvo kultúrnych rozdielov v podnikaní.
komunikácia
Jedným z kľúčových spôsobov, akými sa kultúrne rozdiely prejavujú v podnikaní, sú komunikačné metódy. Každá kultúra má svoj vlastný prístup k komunikácii a spolupráci pri riešení problémov. Komunikácia s vysokým kontextom, ktorá je bežným prostriedkom komunikácie v niektorých kultúrach, závisí od predchádzajúcich poznatkov a vysokej úrovne kontextu komunikácie, ktorá má zmysel. Na druhej strane komunikácia s nízkym kontextom je bežná v iných kultúrach a poskytuje veľké množstvo informácií, od ktorých sa očakáva, že poslucháči budú interpretovať ako zmysluplný hlavný bod vyhlásenia. Význam fráz a gest sa tiež líši od jednej kultúry k druhej a zvyšuje šancu na nedorozumenie. A nakoniec, pracovná etika má rôzne formy v každej kultúre, čo vedie k vzorom pracovného času a každodennej rutine, ktorá sa líši.
Školenie a politiky
Podniky, ktoré združujú pracovníkov z rôznych kultúrnych prostredí, využívajú školenia, ktoré učí zamestnancov o rozmanitosti a hodnote kultúrnych rozdielov v podnikaní. Toto školenie môže mať formu čítania materiálu alebo skupinových seminárov, ktoré učia zamestnancov o etikete, jazyku a tabu kultúry, s ktorou pravdepodobne prídu do styku. Poznámky vysvetľujúce kultúrne sviatky, ktoré niektorí pracovníci pozorujú, vytvárajú pocit porozumenia a tolerancie prostredníctvom spoločnej oslavy a nových poznatkov.
náraz
Vplyv kultúrnych rozdielov v podnikaní je významný, či už pozitívny alebo negatívny. Zamestnávatelia, ktorí nedokážu pripraviť svojich zamestnancov na riešenie kultúrnej rozmanitosti, môžu spôsobiť nesprávnu komunikáciu, znížiť produktivitu a nízku morálku, zatiaľ čo tí, ktorí dobre riadia kultúrnu rozmanitosť, môžu očakávať lepšiu komunikáciu a vyššiu efektivitu vďaka viacerým názorom a vzájomnej výmene myšlienok, každá kultúra musí ponúknuť. Podnikanie, ktoré ignoruje kultúrne rozdiely, sa tiež vystavuje riziku porušovania antidiskriminačných zákonov, ktoré robia zamestnávateľmi nezákonné prijímať rozhodnutia o náboroch a náhradách na základe náboženstva alebo etnického pôvodu.
