Konflikty na pracovisku vznikajú z mnohých dôvodov. Konflikty medzi zamestnávateľom a zamestnancom narastajú, keď obidve strany nemôžu vidieť svoje vlastné názory. To je miesto, kde prichádza mediátor, ktorý im pomáha nájsť spoločnú pamiatku tým, že si vezme čas na objektívnejší pohľad na konflikt a na zváženie perspektívy druhej strany.
Splnenie základných potrieb
Zamestnávateľ a zamestnanec budú v konflikte, keď kompenzácia vyplatená pracovníkovi nie je dostatočná na uspokojenie základných potrieb. Napríklad, keď verejní pracovníci pracujú dlhé roky bez zvýšenia, dokonca aj kvôli inflácii, môžu sa cítiť nespokojní a zradení ich zamestnávateľom. Organizácia pravdepodobne zažije zníženú produktivitu pracovníkov a rast konfliktov na pracovisku. Zamestnanci sa často necítia angažovaní a lojálni voči svojim zamestnávateľom s neadekvátnym platom.
obťažovanie
Konflikt na pracovisku vzniká, keď jeden alebo viacerí zamestnanci sú obeťami obťažovania. Ak sa zamestnanci domnievajú, že riadiaci tím toleruje alebo povoľuje útočné podmienky v práci a nepodnikne kroky na ukončenie obťažovania, títo zamestnanci budú znepokojovať zamestnávateľa ešte viac. Oni strácajú dôveru vo svojich zamestnávateľov a ich nespokojné dispozície negatívne ovplyvnia pracovnú morálku a skúsenosti externých zákazníkov. Zamestnávatelia musia legálne a eticky poskytovať pracovisko bez obťažovania.
Príležitosti týkajúce sa rovnakých príležitostí na zamestnanie
Konflikty na pracovisku môžu viesť k tomu, že zamestnanci podávajú sťažnosti a sťažnosti s úradom zamestnávateľov pre rovnaké zamestnanie, ktorý by sa mohol vyriešiť interne alebo vážnejšie s komisiou Equal Employment Opportunity, federálnou agentúrou. Tieto typy konfliktov rieši tretia strana, ak sa zistí, že došlo k porušeniu práv zamestnanca, ako napríklad právo na nediskrimináciu.
Alternatívne spôsoby riešenia sporov
Zamestnanci nemusia podávať sťažnosť proti svojmu zamestnávateľovi, ako je ich šéf. Mohli by radšej sedieť a hovoriť priamo s osobou alebo osobami, ktoré sú zdrojom konfliktu. Ak zamestnávateľ má interného zamestnanca alebo externého dodávateľa, ktorý sa špecializuje na alternatívne riešenie sporov, dve strany môžu priamo sedieť a vyriešiť ich konflikt. Pri takomto riešení sporov strany obvykle súhlasia, že budú viazaní výsledkom rozhodcovského konania.
