V procesnej mape sa uvádzajú úlohy vykonávané na dokončenie konkrétnej úlohy na pracovisku. Mapy môžu byť použité na načrtnutie výrobných procesov, podnikových štruktúr a úloh riadenia. Procesné mapy poskytujú cenné informácie o procese, ktoré pomáhajú manažmentu nájsť spôsob, ako tento proces ešte lepšie. Hoci existuje mnoho výhod pri vytváraní procesných máp, existuje niekoľko nevýhod, ktoré by sa nemali prehliadať.
Presnosť údajov
Zozbierané údaje na vytvorenie procesnej mapy musia byť presné, aby bola mapa užitočná pri navrhovaní procesu. Zamestnanci využívajúci súčasné procesy sa zvyčajne žiadajú, aby prispeli k zhromažďovaniu údajov. Metódy zhromažďovania zahŕňajú prieskumy, rozhovory, analýzu procesu, štatistické údaje a údaje o minulých výkonoch. Niekedy zhromaždené údaje nemusia byť reprezentatívne pre celý proces, alebo sa môžu stať skreslenými názormi alebo nespokojnosťou zamestnancov.
Podrobnosti o procesných mapách
Vytvorenie presnej mapy procesov vyžaduje pozornosť na podrobnosti. Ak nemáte trpezlivosť alebo zručnosť na vytvorenie procesnej mapy, úloha sa môže stať ohromujúcou. To môže viesť k chybám pri interpretácii údajov alebo pri umiestňovaní údajov na mape.
Vstupný rozsah
Mapové procesy zvyčajne zahŕňajú údaje od malých skupín zamestnancov. Tieto údaje nemusia byť reprezentatívne pre celý proces, avšak ak je proces veľký alebo sa týka viacerých oddelení. Ak chcete vytvoriť presnejšiu mapu procesov, možno budete musieť najprv vytvoriť koncept pomocou údajov od malej skupiny zamestnancov. Odoslaním tohto návrhu do väčšej skupiny na spätnú väzbu a na overenie presnosti sa zvyšuje čas potrebný na vytvorenie presnej mapy procesov.
uľahčenie
Účasť zamestnancov a manažmentu je potrebná na zostavenie presného dátumu na vytvorenie procesnej mapy. Tvorcovia mapy musia jasne predstaviť svoje ciele manažmentu. Riadenie musí povzbudiť zamestnancov, aby poskytovali užitočné informácie na základe cieľov. Bez jasnej komunikácie medzi tým, ktorí vytvárajú procesnú mapu a správu, zhromaždené údaje nemusia byť také presné alebo užitočné, aké by mohli byť.
