Každá firma by mala mať písomné zásady a postupy, ktoré dokumentujú, čo sa očakáva od zamestnancov a čo môžu od podnikania očakávať. Niekedy nazývaná ako príručka pre zamestnancov, tieto dokumenty poskytujú jasné pokyny týkajúce sa platných zákonov, odmeňovania zamestnancov a spôsobu, akým podniká spoločnosť.
funkcie
Jedným z účelov príručky personálnej politiky a postupu je riešenie právnych požiadaviek, ako je zamestnanie na rovnakých príležitostiach. Riešením rôznych právnych požiadaviek poskytuje príručka ochranu podnikom i zamestnancom. Ako manuál, tieto personálne politiky a postupy tvoria základ pre odbornú prípravu zamestnancov.
Fakty
Efektívna príručka personálnej politiky a procedúry by mala mať písomné usmernenia týkajúce sa nasledujúcich častí: zodpovednosť každej úlohy v podniku, zamestnanecké výhody, práceneschopnosť, dovolenka, hodiny, doby platenia, disciplína, propagačný proces a spôsob riešenia problémov s výkonom. Príručka by sa mala zaoberať aj pracovnoprávnymi predpismi a spôsobmi, akými podnikateľské subjekty zvládajú obťažovanie, diskrimináciu a zneužívanie návykových látok na Mala by sa tiež pridať politika sťažností, aby zamestnanci a zamestnávatelia pochopili spôsob riešenia problémov.
účinky
Vypracovaním pravidiel a presvedčení podnikov v manuáli vie každý, čo sa od nich očakáva. To poskytuje základ pre konzistenciu na pracovisku. Ako uviedla Národná asociácia reštaurácií v príručke k tvorbe príručky pre zamestnancov: "Čím viac necháte na úsudok vašich zamestnancov, tým menej sa pravdepodobne budú robiť veci tak, ako ich chcete robiť." Písomné usmernenie o postupoch a postupoch, ktoré budú nasledovať, zlepší dôveru zamestnanca v spoločnosť a celkovú morálku na pracovisku.
výhody
Prínosy načrtnutia personálnych politík a postupov presahujú priamo zamestnancov. Ako sa zvyšuje spokojnosť zamestnancov, tak aj spokojnosť zákazníkov. Keď všetci zamestnanci pracujú pod rovnakým dohľadom, dosiahne sa konzistentnosť v službách pre zákazníkov. Ak zákazník môže od akéhokoľvek zamestnanca v podniku očakávať určitú úroveň výkonu alebo kvality produktu, vytvára pozitívny vplyv na značku spoločnosti, jej povesť a fiškálnu základňu.
dôležité informácie
Na to, aby boli účinné, mali by sa dodržiavať všetky zásady a postupy uvedené v príručke. Nedostatok adherencie bude mať negatívny vplyv na spokojnosť zamestnancov a môže viesť k právnym následkom. Rovnako postup postupov sťažnosti by sa mal postupovať krok za krokom s cieľom chrániť záujmy všetkých zainteresovaných zamestnancov. Ak sa politiky a postupy musia aktualizovať počas zamestnania, uistite sa, že všetci zamestnanci dostanú kópiu a podpíšu potvrdzovací formulár. Nakoniec sa uistite, že akékoľvek zmeny, ktoré chcete vykonať v personálnej politike a postupoch, kontroluje právnik. V niektorých prípadoch sa politiky a postupy môžu považovať za implicitné zmluvy a môžu mať vplyv na schopnosť spoločnosti ukončiť zamestnanca.
