Mnoho ľudí rozhoduje o tom, že vyskúšajú novú reštauráciu, prechádzajú na inú banku alebo sa zapájajú do služby PR firmy tým, že skúmajú, čo ostatní už napísali o svojich vlastných skúsenostiach s týmito subjektmi. Podniková recenzia je karta príhovorov, ktorá sa zaoberá kvalitou produktov a služieb spoločnosti tak, aby nováčikovia mohli urobiť informovanú voľbu o tom, či to vyhovuje ich potrebám.
Identifikujte ciele a ciele podniku, ktorý kontrolujete. Napríklad (1) ponúkať rodinám s nízkymi príjmami zábavné, chutné a ekonomické jedlá; (2) zhromažďovať a rozdeľovať dôverné dokumenty a záznamy týždenne pre malé podniky; a (3) poskytovať každodenné kávové a pekársky kiosk služby v haly metropolitných administratívnych budov.
Vytvorte zoznam merateľných prvkov, ktoré súvisia s typom firmy, ktorú kontrolujete. Ak napríklad posúdite cateringovú spoločnosť, niektoré z kategórií, ktoré sa majú zaoberať, sú cena, prezentácia a dodávka a kvalita, chuť a sviežosť jedla. Ak hodnotíte poradenskú firmu, kategórie by sa týkali rozsahu a rôznorodosti služieb, harmonogramov poplatkov, časových rámcov, odborných znalostí zamestnancov, kvality pracovného produktu a výsledkov.
Vyhodnoťte, či ciele spoločnosti splnili vaše osobné očakávania. Najjednoduchší spôsob je priradiť číselné skóre od 1 do 10, pričom 1 je najnižšie a 10 je najvyššie. Pri každom skóre, ktoré je nižšie ako 4 alebo vyššie ako 7, poskytnite zdôvodnenie vášho poradia. Môžete napríklad chváliť stravovacieho personálu ako úžasne príjemný a efektívny, ale poukážte na to, že ste si nahradili jednu z výberov, ktoré ste si objednali, a v prípade potravinových alergií to mohlo byť katastrofálne.
Preskúmajte, či negatívny zážitok bol len jednorazový problém alebo norma pre podnik, ktorý kontrolujete. Môžu existovať poľahčujúce okolnosti, o ktorých ste nevedeli. Napríklad výpadok elektrickej energie, ktorý ovplyvnil dodávku produktu, nový nájom, ktorý dlhšie spracoval žiadosť, než skúsený profesionál, úmrtie najbližšieho člena rodiny v podniku alebo obchode jednej osoby alebo premiestnenie. Uvedenie chyby alebo nepríjemnosti majiteľovi firmy často prináša vysvetlenie, ospravedlnenie a / alebo pozvánku, aby podnik získal druhú šancu - všetky by sa mali brať do úvahy pri písaní vašej recenzie.
Zoberte do úvahy cieľovú klientelu podniku. Napríklad, ak ste vyberavý gurmán, ktorý zvyčajne pochutná na luxusných reštauráciách, pravdepodobne nebudete milovaní s rodinou priateľskou reštauráciou, ktorej čašníci nosia klaunové kostýmy. To však nie je dobrý dôvod kritizovať celé miesto konania. Keďže nie ste ich cieľovou demografickou skupinou, musíte sa obliecť rodinami, ktorí sú a zhodnotiť, či reštaurácia je dobrá hodnota pre ich čas a peniaze a zábavné miesto pre malé deti.
Ponúknite návrhy vo svojom prehľade o tom, ako by sa produkt alebo služba mohli zlepšiť. Usilujte sa o spravodlivú rovnováhu faktov a názorov vo vašom obsahu.
Identifikujte aspoň jednu pozitívnu položku, ktorá chváli vo vašom zápisníku. Ak je väčšina vašej recenzie negatívna, uistite sa, že otvoríte pozitívny komentár alebo pozorovanie. Buďte úprimní, ale spravodliví.
Tipy
-
Zoberte do úvahy svoje vlastné myslenie pred písaním vašej recenzie podniku. V ideálnom prípade by ste mali vstúpiť do každého scenára s objektívnym a nadšeným postojom. Ak ste práve absolvovali hviezdnu skúsenosť so spoločnosťou Fortune 500 a chcete sa pozrieť na obchod s mamou a popom, ktorý sa otvoril iba pred tromi týždňami, nemôžete ju merať proti rovnakým očakávaniam stretol podnik, ktorý slúžil svojmu volebnému obvodu tri desaťročia. Štúdie recenzie, ktoré ostatní napísali o tých istých podnikoch. Webové stránky, ako napríklad Yelp.com (pozri zdroje), vám môžu pomôcť začať, ak ste predtým nikdy nepísali podnikovú kontrolu.
Výstraha
Používajte mierne humor v recenziách podnikov. Možno si myslíte, že vtipná poznámka môže byť chápaná ako sarkasmus. Nedovoľte, aby vonkajšie vplyvy vyfarbili vaše dojmy. Napríklad veterné počasie vás otravuje, krstné meno majiteľa firmy je rovnaké ako vaše bývalé manželstvo, ktoré je vždy neskoro platiť výživné, alebo podnik prevzal staršie podnikanie, na ktoré ste boli veľmi lojálni. Nikdy nepíšte podnikateľskú revíziu na základe skúseností druhého ruky niekoho iného.
