Zabezpečenie kvality je opatrenia prijaté na to, aby zabezpečili, že výrobok alebo služba spĺňajú najvyššie možné normy v snahe uspokojiť alebo prekročiť očakávania zákazníkov. Účelom kontrolného zoznamu zabezpečenia kvality je zabezpečiť, aby sa plánované a systémové postupy v rámci životného cyklu projektu riadne monitorovali a implementovali.
Sledovanie projektu
Musíte sledovať svoje projektové aktivity. Zahŕňa to postup, očakávania procesu a zdôvodnenie toho, čo zostalo z procesu. Je riadny dohľad na zabezpečenie kvalitného produktu alebo služby? Sú všetky činnosti zaznamenávané v súlade s reguláciou alebo kontrolou podnikových záznamov? Ak je projekt predmetom partnerských hodnotení, riešia sa všetky otázky?
Ľudský kapitál
Táto časť kontrolného zoznamu pomáha určiť spôsobilosť pracovníkov zapojených do projektu. Podrobte príslušné vzdelanie, zručnosti a skúsenosti každého člena personálu, ktorý je potrebný na vykonanie projektu alebo poskytovanie kvalitných služieb. Napríklad, ak projekt vyžaduje poskytovanie audítorských služieb spoločnosti, sú všetci audítori plne kvalifikovaní na vykonávanie úlohy?
Produkt
Ide o komplikovaný proces zahŕňajúci preskúmanie kompletného produktu. Akékoľvek odchýlky budú klasifikované ako nevyhovujúce. Výsledok bude meraný vyhodnotením, analýzou a zmenou procesov kvality. Dôkaz o zhode by mohol byť vo forme štatistických údajov.
