Okrem toho, aby ste robili svoju prácu zmysluplnou, riadenie podnikania podľa etických a morálnych princípov má dobrý finančný zmysel. Keď vaši zákazníci dôverujú a rešpektujú vás, je pravdepodobnejšie, že vám prinesú svoju opakovanú činnosť. Keď prinášate integritu k produktom a službám, ktoré poskytujete, budete mať silný základ, ktorý vám umožní presvedčiť sa za tieto ponuky a vybudovať silné vzťahy s ľuďmi, ktorí ich kupujú.
Aké sú morálky?
Etika je všeobecný systém viery, ktorý riadi vaše presvedčenie o správnom a nesprávnom. Morálka sú špecifické princípy, ktorými sa prejavuje váš etický systém viery. V tradičnej filozofii sa etické nápady zvyčajne vyjadrujú z hľadiska motivácie alebo následkov. Etický systém založený na motivácii sa bude pozerať na väčšiu myšlienku za akciou, ako je to, či sa so svojimi zákazníkmi zaobchádzate dobre, pretože si všetci ľudia zaslúžia dobre. Etický princíp založený na dôsledkoch sa bude týkať toho, či vaši zákazníci cítia, že s nimi zaobchádzali s rešpektom, bez ohľadu na to, či ich skutočne rešpektujete alebo nie. Morálna akcia zaobchádzania so zákazníkmi s ohľadom na zákazníka môže byť rovnaká pre zákazníka bez ohľadu na to, či to robíte, pretože je to správne, alebo preto, že je to vhodné.
Etika a morálka v podnikaní
Vlastníci firiem sú jednotlivci s rozličnými systémami viery a kódexmi správania a etika a morálka sa v rôznych podnikoch veľmi odlišujú. Pre niektorých podnikateľov je etika a morálka základom toho, prečo prebiehajú v prvom rade. Platí to najmä pre podniky, ktoré sú založené na určitý účel, ako napríklad technické technológie šetrné k životnému prostrediu alebo dovoz výrobkov spravodlivého obchodu. Ostatní vlastníci podnikov prevádzkujú svoje spoločnosti ako rozšírenie ich osobných hodnôt, napríklad tým, že zaobchádza so zákazníkmi a zamestnancami s dobrou povahou. Aj spravodlivé transakcie sú morálne a majiteľ firmy môže uplatňovať etiku a morálku na postupy, ako je poskytovanie kvalitných produktov a služieb, faktúry včas a presné zmeny.
Etické kódexy
Mnoho spoločností uverejňuje svoje etické kódexy a špecifikuje ich hlavné zásady a záväzok k morálne zdravým operáciám. Nestačí však iba písať a uverejňovať etický kódex: vy a tvoji zamestnanci by ste mali tento kód spracovať aj do každého aspektu svojich každodenných činností. Obchodné etické kódy sú v ich najlepšom postavení nástrojmi, ktoré pripomínajú manažmentu a zamestnancom hlbší účel operácií spoločnosti. Jasne stanovený etický kódex môže zamestnancom tiež umožniť, aby sa správali spôsobom, ktorý je v súlade s uvedeným kódom.
Zverejnenie vašich špecifických etických pokynov bude slúžiť na odstránenie zmätku, pokiaľ ide o zákaznícke služby a obchodné praktiky. V podnikaní existuje niekoľko rôznych etických rámcov; noví zamestnanci mohli pred vstupom do vašej organizácie pracovať pod značne odlišnými.
