Podniková komunikácia zahŕňa všetko, čo robíte denne. Či už posielate poznámky zamestnancom ohľadom zmien v postupoch alebo nákupu komerčného reklamného priestoru na miestnej rozhlasovej stanici, komunikácia hovorí niečo o vašej firme. Keď podnikatelia pochopia rozsiahly rozsah komunikačných aktivít, môžu si vybrať nástroje, ktoré sú pre ich produkt a publikum najúčinnejšie.
E-mail je dôležitá komunikačná metóda. Predplatné na zoznamy elektronického marketingu sú zjavným spôsobom použitia e-mailu na komunikáciu, ale podniky by nemali zabúdať na silu osobnej komunikácie prostredníctvom e-mailu. Má vaša spoločnosť štandardný e-mailový podpis, ktorý musí používať každý? Ak áno, je táto správa v súlade s vašou misiou a základnými hodnotami? Zahrnutie odkazov na vaše webové stránky vo vašom e-mailovom podpisu pomáha generovať vírusový marketing a každé kliknutie je potenciálnym zákazníkom.
Výročné správy
Spoločnosti s akcionármi majú povinnosť podávať správy o finančnej a trhovej pozícii firmy. Väčšina z nich využíva príležitosť na zostavenie výročnej správy, ktorá odzrkadľuje ich výsledky za posledný rok a prináša pozitívne pocity od akcionárov, zamestnancov a spotrebiteľov. Využitie výročnej správy ako komunikačného nástroja je mimoriadne efektívne kvôli prísnym predpisom o tom, čo musia spoločnosti zahŕňať, takže zákazníci môžu tento proces dôverovať. Výročné správy majú dlhú životnosť, niekedy niekoľko rokov po ich ďalšom vydaní. Komunikovanie vašich cieľov, zmien, vylepšení a triumfov v tlači pomáha udržať dlhodobý pozitívny obraz pre vašu spoločnosť.
Vyhlásenie o vízach
Vízové vyhlásenie vyjadruje váš celkový cieľ a vstupuje do hry, keď sa robia dlhodobé strategické plány. Vyhlásenia o vízach zobrazujú, ako vaša spoločnosť zamýšľa ovplyvniť svet, spotrebiteľov a ich trh. Vyhlásenia o vízach nie sú zvyčajne kvantifikovateľné, pretože pokiaľ je vaša spoločnosť v podnikaní, stále pracujete na dosiahnutí tejto vízie. Komunikácia vášho vyhlásenia o vízach spotrebiteľom pomáha im tvoriť prílohu k vašej značke.
Strategický plán
Nestačí len premýšľať o tom, kam chcete, aby vaša spoločnosť šla. Aby boli vaše plány efektívne, musia mať definované stratégie a pracovné plány s nimi spojené. Tieto interné pracovné nástroje sú často najlepšími komunikačnými dokumentmi, ktoré vaša firma môže používať na informovanie spotrebiteľov o vašej spoločnosti. Strategické plány by mali zahŕňať niekoľko kľúčových úspechov, ktoré plánujete dosiahnuť v predpísanom čase, zvyčajne tri roky. Pre každý z týchto úspechov musíte vysvetliť spôsob, akým sa tam dostanete. Najlepšie strategické plány sú kvantifikovateľné a používajú akčné slová, ktoré znamenajú silné zámery. Zdieľanie strategického plánu so zákazníkmi a ostatnými zainteresovanými stranami preukazuje vašu ochotu zdieľať s vami svoje ciele. Poskytuje tiež úroveň zodpovednosti, ktorú spotrebitelia uprednostňujú.
