Preskúmanie nákladov vašej firmy na poskytovanie služieb je kľúčovou fiškálnou operáciou pri udržiavaní zdravých financií. Starostlivosť o vaše náklady je tiež stratégia pre rast spoločnosti, najmä ak odhalíte metódy na zníženie nákladov. Nižšie náklady automaticky zvyšujú vaše zisky alebo znamenajú dodatočné finančné prostriedky na poskytovanie ďalších služieb. Cena za jednotku služby, náklady na výsledok klienta a náklady na dokončenie služieb sú tri metriky, ktoré poskytujú prehľad o tom, ako vaša organizácia vynakladá peniaze.
Kvantifikácia organizácií založených na službách
Organizácie založené na poskytovaní služieb môžu byť ziskové a neziskové. Bez ohľadu na typ podnikania je tradične náročnejšie stanoviť náklady a ziskové marže pre organizácie založené na službách. Na rozdiel od spoločností založených na produktoch, organizácie založené na službách nemôžu spoľahlivo použiť výpočty sformulovania na určenie nákladov, pretože charakter služieb a metód dodania sa od podnikania po podnikanie veľmi líši. Organizácie na báze služieb musia starostlivo sledovať všetky úlohy, čas a materiály použité na poskytovanie služby s cieľom kvantifikovať náklady.
Služba Cena za jednotku
Cena za jednotku služby predstavuje sumu v dolároch, ktorá odráža to, čo podnik vynaloží na poskytovanie konkrétnej služby. Podnikoví manažéri používajú výpočet na určenie toho, aké náklady idú na poskytovanie služby, aby sa posilnili obchodné operácie a vytvorila sa ziskový podnik. Náklady na jednotkovú službu majú niekoľko vstupných faktorov, vrátane konkrétnej služby, počtu poskytovaných služieb, platov tých, ktorí sú zamestnaní pri poskytovaní služby a akýchkoľvek použitých materiálov.
Výška nákladov na klienta
Mnohé organizácie merajú efektívnosť svojich operácií klientskými výsledkami na rozdiel od zisku. Výsledok klienta je konečným výsledkom, ktorý sa očakáva od klienta, ktorý dostane od organizácie službu. Napríklad výsledok pre tréningovú spoločnosť je klient, ktorý úspešne absolvuje príslušnú certifikačnú skúšku. Náklady na výsledok klienta sú výpočtom, ktorý zohľadňuje všetky peňažné prostriedky vynaložené na vytvorenie klientov schopných absolvovať skúšku. Náklady na výsledok klienta sú kritickým počtom v oblasti fundraisingu pre neziskové organizácie.
Cena za dokončenie služieb
Náklady za dokončenie služieb sú podobné nákladom na výsledok klienta, pričom kľúčovým rozdielom je, že klient je z rovnice odstránený. Vo všeobecnosti ide o jednoduchší kvantifikovaný dátový bod, pretože nezahŕňa definovanie a sledovanie výsledkov klienta, ktoré môžu byť mimo podnikateľských operácií. Cena za dokončenie služieb je užitočná pre služby, ktoré sú cyklické, pretože tabuľkujú peniaze vynaložené z iniciatívy na začiatok až do konca. Tieto čísla je možné skontrolovať a optimalizovať tak, aby kontrolovali výdavky na ďalšiu opakovanie služby.
