Komunikácia je podstatou života. Každý deň sa milióny správ posielajú a prijímajú verbálne a neverbálne. Bez ohľadu na to, či ide o prezidenta, ktorý propaguje produkt, alebo o profesor prednáša na triedu, komunikácia má moc formovať a meniť kultúru, spoločnosť a život jednotlivcov. Efektívna komunikácia vytvára pozitívne spojenie medzi ľuďmi. Neúčinná komunikácia môže viesť k zmätku, frustrácii, konfliktom a nízkej morálke.
Komunikácia ako proces
Funkciou efektívnej komunikácie je odovzdávanie konkrétnej správy takým spôsobom, že výsledkom je vzájomné porozumenie. Existuje proces kódovania a dekódovania. Kódovanie informácií je prenos z komunikátora a dekódovanie je interpretácia príjemcu. Dekódovanie je miesto, kde sa komunikácia najčastejšie rozpadá. Ak je komunikácia neúčinná, má moc ublížiť, zmätiť a dezinformovať poslucháča. Pochopenie komunikácie ako procesu ako jednoduchého správania je prvým krokom k tomu, aby ste sa stali efektívnym komunikátorom.
Komunikačné kanály
Technológia exponenciálne rozšírila počet dostupných komunikačných kanálov a vytvorila ešte viac príležitostí pre neefektívnu komunikáciu. Aj pri zvýšenej technológii existuje niekoľko základných spôsobov komunikácie. Slovná komunikácia je ústne používanie slov na odoslanie správy. Neverbálne komunikácie sú správy, ktoré sa posielajú a prijímajú bez použitia slov, ako sú gestá, hlasový tón, kontakt s očami a výrazy tváre. Písomná komunikácia je použitie písomných slov na komunikáciu, ako je e-mail alebo poznámka. Komunikačné kanály, ktoré poskytujú bohatšiu úroveň informácií, majú veľkú šancu, že budú efektívne. To je dôvod, prečo je konverzácia tvárou v tvár viac nezabudnuteľná ako e-mail.
Efektívna komunikácia
Účinky úspešnej komunikácie sú porozumenie, vzdelanie, posilnenie a rešpekt. Efektívna komunikácia poskytuje ľuďom informácie, ktoré potrebujú na vzdelanie a osvietenie. Keď ľudia majú pocit, že sú v poznaní, sú motivovaní k tomu, aby vykonávali svoju najlepšiu úroveň produktivity a výkonnosti. Efektívny komunikátor rozumie tomu, ako komunikovať so svojim publikom a ako používať komunikačný kanál na dosiahnutie zmysluplného vplyvu. Ak ste sa niekedy pozreli na svojho priateľa a prečítali si jej výraz bez toho, aby ste povedali slovo, je to príklad efektívnej neverbálnej komunikácie. Rozprávanie príbehov môže byť účinným spôsobom, ako účinne komunikovať s publikom, o ktorom nemusíte vedieť, rovnako ako s vaším priateľom.
Prekážky pre efektívnu komunikáciu
Primárnou mylnou predstavou o efektívnej komunikácii je to, že sa jednoducho hovorí, čo človek cíti.Jednoduché vyjadrenie myšlienok, myšlienok a emócií neznamená efektívnu komunikáciu. Komunikácia môže byť považovaná za efektívnu iba vtedy, ak si poslucháč rozumie správu, ktorú sa jednotlivec pokúša odoslať. Použitie nesprávneho komunikačného kanálu alebo prenos neverbálnej komunikácie, ktorá je v rozpore s verbálnym posolstvom, sú všetky prekážky efektívnej komunikácie. Napríklad, silným slovným prejavom pri používaní jazyka tela, ktorý nemá dostatok dôvery, spôsobí, že ľudia budú pochybovať o celom posolstve.
Výhody efektívnej komunikácie
Výhody efektívnej komunikácie sú úspešné podnikanie, bohaté vzťahy a schopnosť presne a komplexne vyjadrovať myšlienky, pocity a myšlienky. Efektívna komunikácia umožňuje ľahko pochopiť firemnú politiku, manželov a manželiek rozvíjať intimitu a zamestnancov, aby poznali spoločnú misiu a cieľ. Efektívna komunikácia je základom každej úspešnej akcie. Funkcia efektívnej komunikácie je najlepšie vidieť v podnikateľskom svete. Ak je spoločnosť schopná efektívne komunikovať so svojimi pracovníkmi, budú sa cítiť posilnení, informovaní a oceňovaní. Tieto spoločnosti sa potom môžu rozšíriť na nové trhy a rozširovať svoje virtuálne pracovné sily
