Ako vybudovať klientelu. Stabilná klientela pre podnikanie potrebuje čas na vybudovanie. Vzťah klienta je veľmi dôležitý z dôvodu času a úsilia vynaloženého na jeho vytvorenie. Vyžaduje si silnú túžbu uspieť, v kombinácii s osvedčenými postupmi pri budovaní a udržiavaní zákazníckej základne, na ktorej vaša spoločnosť prosperuje. Akonáhle je postavená solídna klientela, chráňte ju a vychovávajte ju. Váš budúci obchod závisí od toho.
Starajte sa o svojich súčasných zákazníkov. Sú to ľudia, ktorí sa stali vaším najlepším zdrojom marketingu. Vytvorte pre ne špeciálne propagačné akcie. Dajte im odporúčacie dary alebo potvrdenie a poďakujte im kedykoľvek môžete.
Rozvíjajte vzťah so svojimi klientmi. Odoslanie pozdravov pozdravov. Zavolajte im, aj keď ich nechcete niečo predať. Buďte v kontakte a ukážte vám, prečo je to dôležité
Vytvorte sieť, ktorú navštevujete pravidelne. Dlžnosť pomáha budovať dôveru. Ľudia chcú obchodovať s ľuďmi, ktorým poznajú a dôverujú. Povedzte svojim členom siete odporúčania namiesto toho, aby ste ich vždy požiadali o sprostredkovanie.
Vytvorte kontakty v tlači a začnite s priateľmi, ktorí sa zaujímajú o vašu firmu, s ktorými chcete a dôverujete. Držte sa kontaktu so svojimi mediálnymi priateľmi a ponúkajte pomoc, aj keď nie ste predmetom príbehu.
Pamätajte si mená klientov a individuálne preferencie alebo príbeh, ktorý vám povedali. Uložte si súbor najlepších zákazníkov a vytvorte si poznámky, keď sa o nich dozviete niečo nové.
Dajte svojim zákazníkom 100% celú dobu. Klienti si uvedomujú a oceňujú ťažkú prácu a odmeňujú vás viac obchodmi a lepšími odporúčaniami.
