Model CIPP predstavuje holistický prístup k vykonávaniu hodnotení vzdelávacích, zdravotných a iných verejných programov. Skratka CIPP predstavuje štyri hlavné komponenty tohto typu hodnotenia: kontext, vstup, proces a produkt. Tento model skúma kontext, ciele, zdroje, implementáciu a výsledky verejného programu a je navrhnutý tak, aby poskytoval komplexné informácie pre programových manažérov, ktorí môžu usmerňovať operácie a identifikovať oblasti zlepšenia. Použitie modelu CIPP v hodnotení vyžaduje postupný prístup, ktorý zahŕňa štyri komponenty.
Rozhovor členov manažmentu programu s cieľom rozvinúť pochopenie problémov, ktoré má program riešiť. Je to dôležitý prvok pochopenia kontextu programu, ktorá je jednou z kľúčových zložiek modelu CIPP. Požiadajte o všetky relevantné dokumenty popisujúce program a pre všetky empirické údaje, ktoré preukazujú existenciu problému, ktorý program rieši. Napríklad, ak je program pre výučbu po ukončení školskej dochádzky určený na zlepšenie skóre študentov na štandardizovaných matematických testoch, mali by ste preskúmať údaje z minulých školských rokov, aby ste určili úroveň dosiahnutých výsledkov študentov v matematike pred programom. Po vysvetlení problémov a problémov by ste mali uviesť plánované ciele a ciele programu.
Zostavte zoznam dostupných zdrojov, ktoré program použije na riešenie problému. Toto sú vstupy alebo I, komponenty CIPP. Program vyžaduje vstupy, ako sú finančné prostriedky a zamestnanci, na dosiahnutie svojich cieľov. Napríklad tútorský program si vyžaduje lektorov, vzdelávací priestor a financovanie kníh, kalkulátorov, ceruziek, papiera a iných učebných materiálov. Zdroje na identifikáciu vstupov zahŕňajú rozpočet programu a plánovacie dokumenty. Pri posudzovaní vstupov nezabudnite zvážiť otázky kvality a množstva. Dôležitým faktorom môžu byť napríklad kvalifikácie lektorov vrátane toho, či sú certifikovaní učitelia alebo dobrovoľníci, napríklad vysokoškolskí študenti.
Sledujte a dokumentujte aktivity programu. Toto je procesná zložka CIPP. Informácie o procese programu môžete získať prostredníctvom rôznych metód vrátane prieskumov, rozhovorov a pozorovania účastníkov. Môžete pohovoriť alebo prehliadať pracovníkov programu a zamýšľaných príjemcov služieb s cieľom zdokumentovať poskytovanie služieb. Záznamy programu, ako sú záznamy o návštevnosti študentov pre stretnutia s tútorom, prinášajú ďalšie hodnotné údaje na hodnotenie činností a procesov. Pri posudzovaní procesu zostavujte priebežné správy o pokroku v programových aktivitách, aby bol programový manažment a ostatní rozhodujúci činitelia informovaní. Potreby manažmentu a ostatných zainteresovaných strán určia počet potrebných priebežných správ, ako aj úroveň podrobností, ktoré by správy mali obsahovať.
Analýza výsledkov programu a vplyvov, ktoré zahŕňajú produktovú zložku modelu CIPP. Pri posudzovaní výsledkov si pamätajte na ciele programu. Pomocou tútorského programu ako príkladu by ste mali zistiť, či študenti, ktorí získali výučbu, preukázali vyššie úrovne zlepšenia matematiky ako ich rovesníci, ktorí sa nezúčastnili na programe. Môžete tiež pohovoriť s programovým personálom a zamýšľanými príjemcami služieb, aby ste získali svoje vnímanie výsledkov programu.
Zostavte komplexnú hodnotiacu správu, ktorá sa zaoberá štyrmi hlavnými zložkami CIPP: kontext, vstupy, proces a produkt. Existuje veľa prístupov k organizácii hodnotiacej správy, ale robiť každú zložku hlavnou časťou je jedna metóda. Napíšte správu jasným, stručným jazykom, ktorý zdôrazňuje aktívny hlas a minimalizuje používanie technického žargónu. Na zvýraznenie výsledkov použite tabuľky a grafy. Mnohé hodnotenia sa blížia k súboru odporúčaní na zlepšenie programu. Ak vaša správa obsahuje odporúčania, uistite sa, že vaše odporúčania môžete podporiť s dôkazmi získanými pri hodnotení.
