Telefónne rozhovory, ktoré slúžia na rovnaký všeobecný účel ako osobný rozhovor, majú úplne iný pocit ako tradičný rozhovor. Niektorí ľudia sa nachádzajú v nepríjemných situáciách na telefóne, a to výlučne preto, že nemôžu posúdiť jazyk tela inej osoby a nemôžu vidieť tvár osoby. Aj keď sa rozhovor s telefónom môže cítiť inak, pôvodné pozdrav sa drasticky nezmení, okrem toho, že sa ruka anotéka nemusí otriasať.
Povedzte svojej rodine o nadchádzajúcom rozhovore. Vysvetlite, že keď ste v telefóne, musia byť pokojní. Obtiažnosť telefonického rozhovoru bude zhoršená hlukom a prerušením.
Prijmite telefón tak, že hovoríte "Ahoj, toto je XXX" (kde XXX je vaše meno). Brent Peterson, zakladateľ spoločnosti Angel Interview, navrhuje, aby ste sa za každú cenu vyhli telefonovaniu jednoduchým "Dobrý deň". Keď osoba na druhom riadku vysvetľuje, že je John Smith, ten, kto vás rozpráva, pravdepodobne sa predstaví a pýta sa, ako to robíte. Povedzte mu, že robíte skvelo a vráťte mu otázku. Ak sa iba predstaví, povedzte niečo, čo je v duchu: "Je to skvelé počuť od vás. Ďakujem za zavolanie."
Hovorte v normálnom tóne hlasu. Niektorí ľudia majú tendenciu zvyšovať svoj hlas, keď hovoria po telefóne, najmä počas pozdravu.
Oddychujte od telefónu. Keď prvý hovor prijmete, môžete byť vzrušený, nervózny a zažiť všetky druhy emócií, ktoré môžu ovplyvniť vaše dýchanie. Ak sa chcete vyhnúť znejúcemu pocitu, ako sa cítite, urobte si vedomé úsilie, aby ste nasmerovali dýchanie z telefónu.
