Z dôvodu elektronickej komunikácie sa štandardné pravidlá obchodnej etikety menia. E-maily predstavujú pohyblivý cieľ, pokiaľ ide o akceptovaný a očakávaný pozdrav alebo pozdrav. Zatiaľ čo mnohí odborníci dávajú prednosť zachovaniu podoby predchádzajúcej etikety, iní vylúčia zbytočnosť pre známejšie a rýchlejšie pozdravy, alebo dokonca ju úplne vynechajú. Podstatné je, že správne pozdrav závisí od toho, kto posielate e-mail a aký druh vzťahu máte alebo očakávate.
Nastavte tón
Pozvánka nastaví tón správy, ktorú chcete doručiť. Napríklad môžete radšej začať s "Ahoj" alebo "Dobrý deň", keď pošlete e-mail na niekoho, s kým sa snažíte vybudovať vzťah. Neoficiálnym pozdravom môže príjemca pocítiť príjemné pocity. Zmena bežného pozdravu tiež nastavuje tón a mení tenor. Napríklad, ak vždy píšete "Ahoj", a potom zrazu prejsť na "Vážení" alebo "Dobrý deň", okamžite pošlete správu, že sa chystáte vážne.
Zvážte Zdroj
Medzi veci, ktoré musíte zvážiť pri zostavovaní pozdravu, je váš vzťah k osobe, ktorej posielate e-mail, kultúru vašej spoločnosti a predmet, o ktorom píšete. "Ahoj" je vhodné pre priateľa alebo kolegu, zatiaľ čo možno budete musieť použiť "Drahý" pre formálnejšie pozdrav k niekomu, s kým nemáte žiadne predchádzajúce skúsenosti. "Hej" alebo "pozdravy" môžu byť použité, keď sa oslovujete niekoho, koho poznáte, ktorý oceňuje ľahší tón.
Hraj to bezpečne
Vždy budete v bezpečí s "Drahý", za ktorým nasleduje meno osoby, na ktorú sa zaoberáte, podľa článku Forbes. Použite meno, ak ste boli predtým zavedený alebo máte neformálny vzťah. Použite pána alebo pani, keď sa obrátite na nadriadeného, tón e-mailu je prísne profesionálny, alebo keď sa priblížite k príjemcovi prvýkrát.
Použite mená
Vždy vložte meno do pozdravu e-mailu. Podľa doktorky Marianne Di Pierra, riaditeľa Graduateho centra pre výskum a uchovávanie na univerzite v Západnom Michigane, ľudia inštinktívne cítia dobré správy, keď vidia svoje meno na vrchole. Ďalej hovorí, že tým, že nezačínate svoje posolstvo s menom, môžete tiež povedať "hej vy". To je neuctivé aj vašim priateľom.
