Komunikácia ovplyvňuje každý aspekt života - od toho, ako sme socializovaní k šampónu, ktorý používame. Vo svojom texte "Ľudská komunikácia: základný kurz" Joseph DeVito definuje komunikáciu ako "konanie jedného alebo viacerých osôb, ktoré posielajú a prijímajú správy, ktoré sú skreslené hlukom, vyskytujú sa v kontexte, majú určitý účinok a poskytujú príležitosť spätnou väzbou. "Našou úlohou je stať sa kompetentnejšími komunikátormi - interakciou, ktorá je primeraná a účinná.
Interpersonálna komunikácia
Medziľudské interakcie, niekedy označované ako dyadická komunikácia, sa zvyčajne vyskytujú jeden na jedného alebo medzi obmedzeným počtom ľudí. Väčšina výskumov na interpersonálnej úrovni sa zameriava na komunikáciu medzi priateľmi, rodinou, romantickými partnermi a inými významnými inými, hoci by sa to mohlo vyskytnúť aj vo formálnejšom prostredí s niekým, koho komunikátor nevie dobre. Aby ste boli kompetentní v tejto oblasti, mali by ste pochopiť dôsledky sebaobmedzenia a ako spravovať konverzáciu.
Komunikácia malých skupín
Väčšina nášho profesionálneho života sa koná v malých skupinách, pretože často hrajeme úlohu v pracovných tímoch, výboroch, radách alebo iných zbierkach ľudí. Avšak jednoducho pracovať spolu s tromi ďalšími ľuďmi vás technicky nepovažuje za malú skupinu. Zapojené osoby sa musia vnímať ako skupina; musia cítiť spoločnú väzbu a navzájom si s ňou zámerne komunikovať. Vedenie, skupinové úlohy a riadenie konfliktov sú dôležité na tejto úrovni.
Hovorenie na verejnosti
Keďže pred rokom 500 pred nl ľudia používali verejnosť ako prostriedok presviedčania. V súčasnosti verejná reč pretrváva ako dominantná forma komunikácie vo viacerých aspektoch spoločnosti - náboženstva, vzdelávania, politiky, vlády a práva. Príslušní rečníci musia byť schopní presvedčivým spôsobom prezentovať presné, etické informácie a zároveň apelovať na logiku a emócie svojho publika. Podľa štúdie BH Spitzberga a WR Cupacha približne 40% obyvateľstva hlási úzkosť a stydlivosť verejnej reči s takou intenzitou, že zasahuje do ich kvality života.
Sprostredkovaná komunikácia
Sprostredkovaná komunikácia zahŕňa správy, ktoré prechádzajú cez kanál mimo odosielateľa a prijímača. Medzi príklady patria tradičné masmédiá (tlač, rozhlas, televízia, film), ako aj digitálne zariadenia (chytré telefóny, MP3 prehrávače, počítače). Ako sa technológia vyvíja, média sa stávajú oveľa integrovanejšími a komunikátori musia vedieť, ako ich správne používať. To zahŕňa identifikáciu najlepšieho spôsobu, ako osloviť publikum a vyčnievať medzi rozmaznaním konkurenčných správ.
Staňte sa kompetentným komunikátorom
Ak chcete zlepšiť kompetencie v oblasti komunikácie, musíte byť motivovaní zmeniť existujúce spôsoby komunikácie, dozvedieť sa viac o komunikačnom procese a rozvíjať zručnosti uvedením vašich vedomostí do praxe. Nielen, že budete môcť "poslať správnu správu", ale aj lepšie porozumieť prijatým správam. Konečným výsledkom je zvýšená sebadôvera a silnejšie vzťahy, ktoré zlepšujú váš pracovný aj osobný život.
