Byť dobrým komunikátorom na pracovisku, bude vy a váš tím efektívnejší a efektívnejší. Gerard M Blair, senior lektor na Univerzite v Edinburgu, navrhuje štyri body komunikácie v oblasti riadenia podnikania, ktoré vám pomôžu dostať sa: byť presné, pripravené, asertívne a počúvať ostatných.
jasnosť
Usilujte sa o jasnosť a presnosť pri komunikácii, čo chcete od ostatných. Vyhýbajte sa nejednoznačnej alebo matovej terminológii, aby sa nesprávne komunikácie obmedzovali na minimum. Požiadanie jednotlivca, aby zopakoval to, čo ste povedali, objasní, že vás rozumie a tiež vám poskytne spätnú väzbu, aby pomohla zdokonaliť vaše komunikačné schopnosti. Potvrďte, čo vás od vás žiadajú, aby ste pochopili, čo je potrebné urobiť na vašom konci.
príprava
Príprava stretnutí zamestnancov a diskusií sú dôležitou súčasťou obchodnej komunikácie. Buďte stručný a efektívni s časom, čo jasne vyjadruje to, čo potrebujete povedať. Naplánujte si diskusiu tak, aby bola zaujímavá, čím sa vaše publikum bude zaoberať. Nastavte časový cieľ a dajte všetkým vedieť, kedy môžu očakávať, že sa dostanú von, čo im umožní plánovať zvyšok svojho dňa.
asertivita
Zostaňte asertívni pri komunikácii s ostatnými. Inými slovami, zostávajte zdvorilí a uvažujte o tom, čo hovoria ostatní, a zároveň jasne vyjadrite svoje názory. Ak nesúhlasíte s vedúcim pracovníkom, prijať jeho rozhodnutie, ale jasne uviesť svoje námietky. Pri komunikácii so zamestnancami by ste mali zostať pod kontrolou dialógu a udržiavať konverzáciu v pohybe.
načúvanie
Kľúčovým bodom komunikácie nie je, ako dobre hovoríte, ale o tom, ako dobre počúvate ostatných. Buďte vždy otvorení a nechajte ostatné vyjadriť svoje názory, čo povedie k otvorenejšej komunikácii medzi vami a umožní väčšiu produktivitu na pracovisku alebo vo vzťahoch. Ukážte, že máte záujem o to, čo ľudia majú povedať.
