Dohliadatelia plnia základnú úlohu v organizačnej výkonnosti.Na rozdiel od manažérov, ktorí môžu prijať strategickejší prístup, musia mať vedúci pracovníci podrobnú, "praktickú znalosť o komplexnosti práce, ktorú vykonávajú ich tímy, a musia byť kvalifikovaní v tom, aby vedeli svoj tím a motivovali ich, aby najvyššie úrovne účinnosti a efektívnosti.
Nové orgány dohľadu
Keďže supervízori sú zvyčajne propagovaní z tímu, môžu byť noví, ktorí riadia a dohliadajú na prácu iných. V takýchto prípadoch musí byť školenie a rozvoj včasné, rozsiahle a zamerané tak, aby podporilo dôveru nového nadriadeného ako jeho znalosti. Pomáhať novému nadriadenému porozumieť jeho pozícii v rámci organizácie a očakávania, že ostatní z neho sú dôležitou súčasťou počiatočnej prípravy.
kľúčové zodpovednosti
Vedúci musí plánovať, organizovať a kontrolovať prácu svojho tímu, komunikovať s členmi tímu a tímom ako celkom a zastupovať tím v rámci organizácie na stretnutiach a brífingu. Na splnenie všetkých týchto funkcií je potrebné, aby supervízor bol plne informovaný a vyškolený vo všetkých relevantných systémoch a postupoch v rámci organizácie, ktoré sa týkajú jej tímu. Môže tiež potrebovať formálnu odbornú prípravu v oblastiach, ako je stanovovanie cieľov, riadenie projektov, hodnotenie výkonnosti, kontrola kvality a plánovanie a efektívnosť práce.
vodcovstva
Motivovať a získať to najlepšie od ostatných prostredníctvom silného vedúceho postavenia je ďalším kľúčovým vedúcim zručností, ktoré sa musia rozvíjať. Nový vedúci mohol byť povýšený na úlohu čiastočne svojimi existujúcimi vedúcimi vlastnosťami a schopnosťou dobre sa integrovať s inými členmi tímu. Tieto kľúčové silné stránky sa budú musieť stavať na ďalšom formálnom vzdelávaní v tímových a vodcovských postupoch - zvyčajne prostredníctvom externého kurzu.
Typy školení
Najužitočnejším spôsobom, ako sa naučiť dohľadové zručnosti v organizačnom kontexte, je spolupráca s ďalším skúsenejším nadriadeným. Práca "tieňovanie" môže byť mimoriadne užitočná ako spôsob preukázania dohľadu v praxi, aj keď sa oblasť práce líši od vlastného vedúceho. Okrem toho môžu byť nápomocné aj formálne tréningy (ideálne v rámci organizácie) o teórii a praktických zručnostiach v oblasti dohľadu na plné preskúmanie zložitosti toho, čo sa vyžaduje.
Prebiehajúci vývoj
Ľudia sa väčšinou učia robiť, takže niektoré formy priebežného vzdelávania alebo štúdia sú cenné na vybudovanie zručností vedúceho pracovníka pri jeho vývoji. Pomôže to novému nadriadenému, aby si uvedomil, do akej miery sa učí a postupuje. Štúdium na formálnu kvalifikáciu v oblasti dohľadu alebo riadenia v priebehu určitého časového obdobia je spôsob, ako skombinovať teóriu a prax a dáva dohľadu silnejšie postavenie pre ďalšie propagačné príležitosti.
Osobná podpora
Mnohé problémy a výzvy, ktorým čelia vedúci pracovníci - či už noví alebo s veľmi skúsenosťami - súvisia s problémami, ktoré sa týkajú ľudí. V určitom štádiu sa pravdepodobne vyskytnú konflikty, slabý výkon, absencia, stres a nízka morálka. Vedúci pracovníci musia mať možnosť prijať rôzne štýly a techniky riadenia, ktoré by sa s nimi mohli zaoberať. Používajte ukážky videa a hranie rolí ako tréning. To zvýrazní možnosť takýchto problémov a zvýši dôveru nadriadeného, pokiaľ ide o ich riešenie. Každý vedúci by mal mať prístup aj k úzkej a pretrvávajúcej riadiacej podpore. Úspešná odborná príprava a rozvoj v oblasti supervízie znamená zabezpečiť, aby vedúci pracovnej sily naďalej rástol a rozvíjal sa ako osoba a súčasne sa stáva lepšie ovládateľnými organizačne zameranými manažérskymi zručnosťami.
