Obchodné listy a správy majú dôležité, ale rozdielne úlohy v podnikovej komunikácii. Obchodné listy napríklad môžu potvrdiť dohodu alebo zamietnuť žiadosť, zatiaľ čo obchodná správa môže zaznamenať všetko od pracovnej cesty po stretnutie spoločnosti.
funkcie
Obchodné listy často komunikujú o pozitívnych alebo negatívnych správach a iných obchodných záležitostiach s publikom mimo spoločnosti alebo organizácie, zatiaľ čo obchodné správy zvyčajne poskytujú podrobné faktické informácie rôznym publikom.
druhy
Primárne typy obchodných listov zahŕňajú potvrdenie, úpravu, zber, reklamáciu, žiadosť, odmietnutie a predajné listy. Hlavné obchodné správy sú správy o pokroku a činnosti, správy o uskutočniteľnosti, vyšetrovacie správy a správy o incidentoch.
elements
Obchodné listy obsahujú sedem primárnych prvkov, ako je pozdrav a zatváranie, a mnoho ďalších funkcií. Spoločné prvky pre obchodné správy zahŕňajú titulnú stránku, obsah, abstrakt, prílohy a bibliografiu.
formáty
Obe obchodné listy a správy zvyčajne sledujú veľmi štruktúrované formáty. Obchodné listy sú zriedka viac ako jedna alebo dve stránky, zatiaľ čo obchodné správy môžu byť roztiahnuté z niekoľkých stránok na niekoľko stoviek.
dôležité informácie
Efektívne obchodné listy a obchodné správy sú tie, ktoré jasne a presvedčivo komunikujú účel spisovateľa, rovnako ako dodržiavať prijaté štandardy pre toto prostredie obchodnej komunikácie.
