Mnoho firiem sa dnes rozhodlo poskytnúť novým zamestnancom formálne vzdelávanie pred tým, ako im umožní prevziať nové zodpovednosti. Počas niekoľkých posledných desaťročí začalo mnoho vzdelávacích oddelení ponúkať opakovanú prípravu aj dlhodobým zamestnancom. Pri riadení oddelenia odbornej prípravy existuje niekoľko kľúčových faktorov, ktoré treba mať vždy na zreteli, ak má tréningový program zostať relevantný, vecný a schopný posilniť zamestnancov, aby boli v práci efektívni.
Poznať podnikanie. To zahŕňa pochopenie poslania spoločnosti, spôsob fungovania operácií a aké tovary a služby ponúkajú zákazníkom. Každý nový zamestnanec musí pochopiť tieto základy a oddelenie odbornej prípravy je miesto, kde tieto poznatky prvýkrát získa.
Udržiavajte všetkých školiteľov aktuálne o aktuálnych programoch, postupoch a udalostiach, ktoré majú vplyv na spoločnosť. Údaje tohto typu majú často vplyv na to, ako školitelia predstavujú základy pre nových zamestnancov, a zároveň im umožňujú klásť menší dôraz na politiky, ktoré sa prerušujú, a politiky zamerané na pozornosť, ktoré majú byť v platnosti.
Umožnite otvorenú komunikáciu so všetkými členmi tímu. Tréneri sú prvou líniou obrany, pokiaľ ide o osvojenie si kvalifikovaných a kompetentných zamestnancov. Často robia pozorovania, ktoré môžu pomôcť zlepšiť prístup a program celkovej odbornej prípravy. Aktívne povzbudzovať školiteľov, aby zdieľali kritiku súčasných vzdelávacích materiálov a programov, ako aj ponúkajú návrhy na zlepšenie, zahŕňa každého, kto je v úlohe úspešný.
Pravidelne kontrolujte školiace materiály. Veci sa menia aj v tých najkonzervatívnejších spoločnostiach. Materiály a postupy školení, ktoré boli pred pár rokmi skvelé, môžu byť teraz menej účinné. Udržiavanie materiálov v čerstvom stave bude tiež ťažšie pre školiteľov dostať do koľaje s ich prezentáciami.
Podporujte spätnú väzbu o každom tréningu. Čo funguje a čo nie? Aké špecifické problémy vznikli so študentmi v najnovšej triede a ako boli tieto problémy riešené? Tento nepretržitý proces hodnotenia dynamiky v rámci školení pomáha rozširovať kolektívnu skúsenosť celého oddelenia.
Vždy predpokladajme, že sa naučiť niečo viac. Manažéri sú zodpovední za fungovanie programu, ale nie sú všemocní. Keď to manažér uvedomuje a je otvorený pre učenie sa od ostatných členov tímu, príležitosti na kultiváciu pozitívnej atmosféry s oddelením sú výrazne posilnené.
Tipy
-
Dobrí manažéri vedia ukázať ocenenie za ťažkú prácu. Zároveň dobrý manažér vie, ako upozorniť na nižšie úsilie a stále motivuje jednotlivcov, aby zlepšili svoje zručnosti.
Výstraha
Nikdy nedovoľte, aby ste sa odpojili od celkovej funkcie tréningového úsilia a jednoducho sa stanete osobou, ktorá vám zaistí nadčasy a vykonáva pravidelné kontroly výkonnosti. Byť vzdialený bolí celé vzdelávacie oddelenie a v dôsledku toho minimalizuje možnosť, že nový zamestnanec bude riadne vybavený pre svoje pracovné povinnosti.
