Cieľový trh spoločnosti pozostáva zo skupiny potenciálnych zákazníkov, ktorí nájdu najväčšiu hodnotu v produkte, ktorý spoločnosť ponúka. Rozšírením bude táto skupina najviac vnímavá k marketingovej správe firmy a poskytne najväčšiu základňu tržieb. Možno si myslíte, že definovanie cieľového trhu luxusnej automobilovej spoločnosti ako Lexus by bolo pomerne jednoduché: ľudia, ktorí kupujú luxusné autá. Avšak definovanie cieľového trhu pre Lexus (alebo inú spoločnosť) si vyžaduje o niečo viac pozornosti.
Definujte stratégiu značky značky Lexus. Stratégia brandingu pozostáva z obrázkov, ktoré sa spoločnosť pokúsi spojiť so svojou značkou. Verejne obchodované korporácie ako Toyota, materská spoločnosť Lexus, zvyčajne zverejnia vo svojej výročnej správe plánovanú marketingovú stratégiu pre svoje rôzne značky. To vám dá celkovú predstavu o tom, ako Toyota plánuje v budúcnosti predávať značku Lexus. Najznámejšie sú "deskriptory kampane", ktoré sa používajú na popísanie plánovaného vplyvu marketingového úsilia. Pojmy ako "elegantné" alebo "rafinované" znamenajú jeden typ trhovej skupiny, zatiaľ čo výrazy ako "inovatívny", "dobrodružný" a "mladý" sa týkajú veľmi odlišnej skupiny zákazníkov. Vymenovaním týchto výrazov môžete získať dobrú informáciu o type zákazníckej skupiny, ktorá najviac reaguje na tieto značky značky.
Analyzujte marketingovú správu spoločnosti Lexus. Prezrite si obrázky, slogany a reklamy, ktoré spoločnosť Lexus používa na propagáciu svojho produktu. Ako vyzerajú ľudia v reklamách, akú sociálnu alebo ekonomickú triedu predstavujú a v akom prostredí alebo pozadí sa reklamy vyskytujú? Odpoveďou na tieto otázky sa ešte viac priblížite k identifikácii toho, aký cieľový trh by najviac pritiahol tieto prvky. Napríklad pri hodnotení reklamy na značku luxusného automobilu, akou je Lexus, sa v reklamnom prostredí odráža zdokonaľovanie a uvoľnené potešenie alebo vzrušenie a úspech? Prvý naznačuje starší trh a druhý odráža spotrebiteľskú skupinu s 30 alebo 40 členmi. Uveďte svoje zistenia o týchto prvkoch popri podmienkach z kroku 1.
Pozrite sa, akým spôsobom Lexus prináša svoje marketingové posolstvo spotrebiteľským skupinám. Sú reklamy umiestnené v časopisoch ako "Maxim" alebo "GQ" alebo "Deň žien", "AARP" alebo "Wall Street Journal"? Vidíte ich reklamy na ABC alebo PBS a na ktorých káblových kanáloch sa zobrazujú ich reklamy? Ktoré časy dňa alebo týždňa sú najviditeľnejšie reklamy a v akých typoch programov sa zobrazujú? Majú reklamy na stránkach YouTube.com alebo Hulu.com? Akonáhle zistíte, ako spoločnosť Lexus prináša marketing, môžete určiť, s ktorými spotrebiteľmi budú s najväčšou pravdepodobnosťou vystavené tieto reklamy.
Konsolidujte svoje zistenia tým, že sa pozriete na jeden alebo dva typy zákazníkov, ktorí by v krokoch 1 a 2 našli najväčšiu príťažlivosť a často boli vystavení reklamným kanálom v kroku 3. Vaše výsledky opisujú cieľový trh spoločnosti Lexus.
