Cena, ktorú ste nastavili pre produkt alebo službu, má veľmi významný vplyv na správanie spotrebiteľa. Ak sa spotrebitelia domnievajú, že cena, ktorú účtujete, je nižšia ako konkurencia, mohlo by to spôsobiť výrazný nárast predaja. Ak však nastavená cena je výrazne vyššia ako očakávaná, odpoveď môže byť sklamaním. V obidvoch prípadoch by zmena ceny mohla priniesť neočakávané výsledky, pokiaľ ide o správanie spotrebiteľov pri nákupe.
Zvýšenie cien
Než sa rozhodnete zvýšiť cenu svojho existujúceho produktu alebo služby, mali by ste pochopiť, ako to môže ovplyvniť správanie spotrebiteľov. Jeden, keď zvyšujete cenu, riskujete, že zákazník bude vypnutý. Ak má zákazník možnosť získať ten istý produkt od konkurenta za nižšiu cenu, môžete trvale prísť o zákazníka. Na druhej strane, zvýšenie ceny by nemalo žiadny vplyv, najmä ak je to produkt, ktorý je vo vysokej dopyte a nie je dostupný u konkurentov. V skutočnosti účtovanie vyššej ceny v porovnaní s inými podobnými výrobkami a službami niekedy prinúti spotrebiteľov ku kúpe, pretože niektorí kupujúci súhlasia s vysokou cenou výrobku s vyššou kvalitou.
Účinky nízkej ceny
Zníženie alebo spočiatku stanovenie nižšej ceny, ako sa očakávalo, môže mať iný súbor účinkov na spotrebiteľa. V jednom prípade je spotrebiteľ, ktorý si uvedomuje cenu, vďačný za cenovú prestávku a bude možno zásobovať tovar za nízku cenu. V ostatných prípadoch by sa spotrebiteľ mohol stať podozrivý z nízkej ceny a predpokladať, že to znamená, že výrobok má nižšiu kvalitu.
dôležité informácie
Vzhľadom na potenciálne neočakávané účinky ceny na spotrebiteľov je dôležité stanoviť správnu cenu od začiatku. Zmena ceny produktu alebo služby je veľmi riskantná, preto postupujte opatrne a po veľkej úvahe. Vykonajte cenový prieskum pred uvoľnením ponuky, aby ste sa uistili, že nastavíte cenu, ktorú spotrebitelia vyhovujú, pričom vám poskytne zisk, ktorý spĺňa alebo prekročí vaše ciele. Môžete začať kontrolou cien stanovených konkurentmi a preskúmaním obchodných prípadových štúdií. Určite svoje náklady a priemerný percentuálny podiel na trhu (suma vyššia ako cena, ktorú účtujete na dosiahnutie zisku).
Sledovanie nákupného správania
Je užitočné nastaviť určitý typ systému na sledovanie správania kupujúceho v stanovených cenových bodoch. Ak máte malú operáciu, môžete jednoducho zaznamenať denný predaj v cenovom bode v tabuľkovom programe, ale ak máte väčšiu operáciu, môžete potrebovať špeciálny softvér. Napríklad pre veľkoobchodný alebo maloobchodný predaj produktov môžete použiť sledovací systém čiarového kódu na monitorovanie a porovnávanie predaja produktov na rôznych cenových bodoch. Ak zmeníte cenu, pravidelne spúšťajte správy, aby ste skontrolovali pokrok.
