Organizácie vytvárajú vyhlásenia o poslaní a víziách, ktoré vyjadrujú smer, ktorým idú. Obe vyhlásenia pomáhajú oznamovať zámery organizácie a jej ciele do budúcnosti. Každé vyhlásenie je však vytvorené z iného dôvodu a každý z nich má iný význam.
Vyhlásenia o poslaní
Vyhlásenie o poslaní opisuje celkový cieľ organizácie, vrátane definovania kľúčových opatrení úspechu. Cieľové publikum misie je predovšetkým interné: zamestnanci organizácie, vedenie, dokonca aj jej akcionári. Keď organizácie vytvárajú vyhlásenia o poslaní, berú do úvahy produkty a služby, ktoré ponúkajú, ako aj image, hodnoty a priority spoločnosti. Dôraz sa kladie na to, ako má organizácia fungovať, a slúži ako veľmi všeobecný plán pre zamestnancov. Ak vyhlásenie o poslaní hovorí, že spokojnosť zákazníkov je prvoradá, napríklad to je to, čo by mali zamestnanci považovať za svoju najvyššiu prioritu.
Vyhlásenia o vízach
Vyjadrenie vízie načrtáva kľúčové hodnoty organizácie a určuje, kam má organizácia v priebehu času postupovať. Je určený na poskytovanie inšpirácie a zamerania sa na zamestnancov, ako aj na to, aby zákazníci mali pocit, čo organizácia verí. Názorné vyhlásenie môže zahŕňať veci, ktoré nie sú pravdivé, ale organizácia sa snaží dosiahnuť pravdu. Napríklad vyhlásenie o vízii môže povedať, že spoločnosť má za cieľ stať sa najväčším hráčom vo svojom odvetví, aj keď to tak nie je teraz.
Rozdiely medzi dvomi
Jedným z kľúčových rozdielov medzi vyhláseniami o poslaní a víziách je časový prvok. Vyhlásenie o poslaní hovorí predovšetkým o tom, čo spoločnosť v súčasnosti robí. Zameriava sa na súčasný stav organizácie. Víziové vyhlásenie je na druhej strane projektom toho, kam chce spoločnosť v budúcnosti. Tieto vyhlásenia sú navrhnuté tak, aby spolupracovali. Ak spoločnosť nasleduje svoje vyhlásenie o poslaní, vyhlásenie o vízii bude tým, na čo sa spoločnosť musí v budúcnosti tešiť. Vyhlásenia o vízach sa vo všeobecnosti vytvárajú pred vyhláseniami o poslaní, pretože vyhlásenie o vízii nasmeruje spoločnosť na to, ako musí dnes fungovať, aby sa dostala tam, kde chce.
Základné prvky
Efektívne vyhlásenia o poslaní by mali zahŕňať hodnoty a účel organizácie, jej hlavných zainteresovaných strán a jej zodpovednosť voči týmto zainteresovaným stranám. Často sú vytvárané tým, že určujú, čo spoločnosť robí dnes, kto to robí a ako to robí. Efektívne vyhlásenia o videní by mali maľovať živý obraz, opísať jasnú budúcnosť a ponúknuť realistické ambície. Keď sa vytvoria vyhlásenia o videní, spoločnosti sa pozerajú na to, čo chcú v budúcnosti, kedy to chcú a ako to dosiahnuť.
