Lineárny graf by mohol byť prínosom pri odhalení minulých a budúcich trendov, ale správa o rozhovore s rozprávaním má právomoc rozprávať príbeh v spôsobe, akým kvantitatívne grafy nemôžu. Tento typ správy poskytuje osobné a hĺbkové vysvetlenie aktuálnej situácie od osoby, ktorá sa priamo zaoberá danou situáciou. Osobné reportáže majú niekoľko použití, ktoré závisia od odvetvia.
Vlastnosti
Správa z rozhovorov s rozprávaním zhŕňa odpovede subjektu na dané otázky. Timothy R. Lee, autor knihy Príručka recenzenta k hodnoteniu podnikania, vysvetľuje, že efektívne správy začínajú s tazateľom a kladú si všeobecné otázky o podnikateľskej scéne a príležitostiach, po ktorých nasledujú úzke otázky založené na týchto odpovediach. Rozhovor o potrebnej osobe vo vhodnom prostredí je tiež kritickým prvkom pre rozprávanie: priestor by nemal byť rozptýlený, musí byť jasne počuť hlas subjektu a mala by byť kooperačným subjektom, ktorý by priniesol najpozoruhodnejšie výsledky.
Štruktúra správ
Správa o rozprávaní s rozprávaním začína úvodom popisujúcim pozadie predmetu. Takéto informácie uvádzajú kvalifikácie vrátane jej vzdelania, veku pohlavia, miesta a súčasnej profesie. Úvod tiež opisuje čas a miesto rozhovoru. Niektoré reportáže vyžadujú aj prepis rozhovoru, najmä rozhovory s obeťami alebo svedkami kritickej udalosti. Iné, napríklad správy s manažérskymi tímami a zamestnancami, vyžadujú, aby tazateľ jednoducho parafrázoval príbeh. V tejto časti správy tazateľ nevyvoláva osobné názory z vyhlásení. Po zhrnutí môže správa zahŕňať návrhy na využitie výsledkov rozhovoru. Rozhovor s technickým manažérom by napríklad mohol vyzdvihnúť spôsoby, ako spoločnosť lepšie šifrovať svoju vlastnú databázu. Preto záver správy niekedy obsahuje odporúčania a poznatky z rozhovoru.
význam
Narativna správa vyjadruje charakteristiky, ktoré je ťažké kvantifikovať, ako sú osobné postoje, mantry a špecifické detaily. Takéto správy môžu taktiež pomôcť podnikateľovi formulovať inovatívne riešenia. Napríklad správa, ktorá podrobne opisuje skúsenosti používateľa so softvérom spoločnosti, môže naznačovať, že by karty mali byť presmerované alebo že pomôcka by mala byť užívateľsky príjemnejšia. Takéto poznatky sa často získavajú len tým, že požadujú spätnú väzbu s otvoreným koncom. Tieto správy sú tiež neoceniteľným nástrojom na písanie prípadových štúdií o podnikoch. Zberom individuálnych správ o udalostiach a okolnostiach získa autor prehľad o podnikovej kultúre, postojoch a morálke. Candida Brush, autorka "Podnikateľov orientovaných na rast a ich podnikanie", vysvetľuje, že príbehová správa poskytuje väčší prehľad o málo známych témach, ako napríklad skúsenosť ženy ako majiteľa firmy.
dôležité informácie
Rozprávajúce sa rozhovory riskujú, že sú zaujaté. Náhľady jednej osoby nemusia nevyhnutne odrážať skúsenosti mnohých. Podobne rozhovor len s manažmentom spoločnosti môže priniesť oveľa pozitívnejší obraz ako realita situácie. Preto sa tieto správy najlepšie používajú s kvantitatívnymi údajmi podporujúcimi tvrdenia uvedené v správe. Napríklad, ak kvantitatívne prieskumy ukazujú, že väčšina prieskumných zákazníkov nenávidí novú čiaru čokoládových tyčiniek, potom sú prínosné správy s podrobnými opismi dôvodov opovrhnutia.
