Spoločnosť Royal, výrobca kancelárskych zariadení, má rad pokladní. Ak máte problémy s vašou Kráľovskou pokladňou, zrejmé miesto hľadania odpovedí je jeho používateľská príručka. Bohužiaľ, užívateľské príručky sú často nezhodené alebo stratené. Dokonca aj keď ste stratili manuál, je pravdepodobné, že si môžete nájsť jeden online pre váš konkrétny model registračnej pokladne Royal. Webová stránka spoločnosti Royal ponúka online príručky, ktoré možno otvoriť vo formáte PDF alebo DOC. Ak chcete kontaktovať spoločnosť za účelom ďalšej pomoci, zavolajte zákaznícky servis Royal na 1-800-272-6229 (v Kanade volajte na číslo 1-888-266-9380).
Royal 435dx
Rovnako ako u všetkých elektrických zariadení, ak sa stroj nezapne, musíte najskôr overiť, či je zapojený do funkčnej elektrickej zásuvky. Ďalej sa musíte presvedčiť, že ovládací spínač je v správnej polohe. Ak pokladnica Royal 435dx znie ako chybový tón a "" kód SEC "sa rozsvieti v režime Z, znamená to, že bol naprogramovaný bezpečnostný kód správcu. Budete musieť vymazať chybu stlačením tlačidla "C" a potom zadajte kód manažéra a následne stlačiť tlačidlo "amt tend / TOTAL".
Jasný postup
Keď stále nemôžete pracovať s registračnou pokladňou Royal 435dx, možno budete musieť použiť "Postup úplného vymazania systému". Pred vykonaním tohto kroku si uvedomte, že toto vymaže všetky údaje o programovaní a transakciách z pamäte zariadenia, Ak chcete túto úlohu dokončiť, vypnite ovládací vypínač, vytiahnite záložné batérie, ktoré sú v priestore tlačiarne, a odpojte register. Po 30 minútach znovu zapnite register a vymeňte batérie, zapnite ich a preprogramujte.
Alpha 600sc
Ak používate Alpha 600sc, register dá chybové hlásenia, ktoré vás informujú o konkrétnom probléme. "Tlačiareň" označuje zlyhanie tlačiarne alebo uviaznutie papiera. Chyba označuje chybnú operáciu alebo chybu komunikácie a "Clerk #" vám povie, aby ste zadali číslo správcu. Ak sa vám nepodarí vykonať záznam v registri v správnom poradí, budete počuť pípnutie vstupnej chyby a klávesnica sa zamkne. Ak chcete toto zrušiť, stlačte tlačidlo Vymazať a pokračujte.
Alpha 710ML
Ak používate Alpha 710ML, problémy sa môžu vyskytnúť, ak sa pokúšate manuálne podávať papier namiesto stlačenia klávesu "Feed", aby ste mohli podávať alebo posúvať registerný papier. Po odstránení zaseknutého papiera je potrebné stlačiť tlačidlo "Vymazať". Ak sa register po určitom čase časom vypína, pravdepodobne je aktivovaná funkcia režimu spánku. Ide o funkciu úspory energie, ktorá po určitom čase vypína register.
manuály
Problémy s riešením problémov a riešenia problémov môžu byť špecifické pre model registra. Ak chcete problém vyriešiť lepšie, prejdite na príručku k modelu.
