Klinické rozhovory možno definovať ako proces hodnotenia klienta alebo potenciálneho zamestnanca na odhalenie dôležitých informácií o jeho aktuálnom stave alebo osobnosti. Používa sa hlavne v psychiatrii a iných odboroch medicíny na zhromažďovanie podrobností o minulých a súčasných silných a slabých stránkach jednotlivca.
Úloha neverbálnych odpovedí v klinických rozhovoroch
Klinický rozhovor využíva verbálnu komunikáciu. Jedná sa o individuálne rozhovor, v rámci ktorého sa lekár pokúša porozumieť mysle pacientov tým, že kladie rôzne otázky a pozoruje reakcie. Hlavným zameraním tohto typu rozhovoru je neverbálna tága. Intenzita respondenta, rýchlosť alebo miera prejavu, výrazy tváre, gestá a držanie tela prispievajú k presnosti rozhovoru. Toto spolu so slovnými odpoveďami umožňuje tazateľovi nadviazať spojenie s predmetom na vytvorenie dobrých vzťahov.
Hlavné typy klinických rozhovorov
Existuje mnoho typov klinických rozhovorov navrhnutých na splnenie špecifických potrieb rôznych pacientov. Rozhovor o psychickom stave hodnotí vzhľad, náladu, prejav a myšlienky klienta, zatiaľ čo rozhovor s históriou prípadu je najlepšie zistiť udalosti vedúce k súčasnému stavu klienta. Ďalšie rozhovory zahŕňajú výber, diagnostiku (na dosiahnutie klinickej diagnózy), príjem (určenie okolností okolo klienta, ktorý si od vás požaduje liečbu) a ukončenie rozhovorov. V mnohých prípadoch môže byť kombinácia týchto typov rozhovorov použitá podľa priebehu rozhovoru, aby sa umožnila flexibilita.
Základné klinické interpunkčné štýly
Najčastejšie používanou technikou v klinických rozhovoroch je dotazovací štýl, ktorý spája otvorené a uzavreté otázky. Je to najpriamejší spôsob, ako získať odpoveď od subjektu a používa záhadné zámeny ako "čo", "kedy" a "ako". Ďalšie štýly zahŕňajú parafrázovanie a objasnenie, ktoré pomáhajú klientovi lepšie sa vyjadrovať. Mlčanie je ďalšou technikou používanou v klinických rozhovoroch, ktoré klientovi umožňujú zvážiť otázku a poskytnúť najvhodnejšiu odpoveď.
Dôležité zručnosti pre vedenie klinických rozhovorov
Tazateľ musí mať niekoľko dôležitých zručností na vykonanie úspešných klinických rozhovorov.Najskôr musíte mať dobré komunikačné schopnosti, čo znamená, že môžete klásť jasné a priame otázky, vyhýbať sa žargónu a používať nepríjemný jazyk. Mali by ste tiež mať dobré schopnosti počúvať, aby ste odvodili správne informácie a inšpirovali dôveru v klienta. Z tých istých dôvodov by anketár mal preukázať, že chápe pocity a prejavy klienta.
