Integrovaná marketingová komunikácia je dôležitou súčasťou celkovej marketingovej stratégie spoločnosti. Cieľom integrovanej marketingovej komunikačnej stratégie je zabezpečiť, aby všetky komunikácie zostali konzistentné a sprostredkovali posolstvo spoločnosti spôsobom, ktorý dodržiava svoje hodnoty, obraz a ciele. Zabezpečenie integrovanej marketingovej stratégie je často zodpovednosťou hlavného marketingového pracovníka organizácie alebo jej riaditeľa marketingovej komunikácie.
dôvody
Keď jedna osoba robí celý marketing pre organizáciu, je celkom isté, že všetky marketingové komunikácie budú navzájom konzistentné a budú prezentovať rovnaký obraz značky. Vo veľkých organizáciách však môže byť okrem marketingových správ aj niekoľko rôznych oddelení zodpovedných za marketingové správy, ako aj správy z predaja a komunikácie vytvorené externými agentúrami. Možnosť zmätku, alebo aspoň rozdielne štýly komunikácie, ktoré vychádzajú bez rozdielu medzi rôznymi kanálmi, sú skvelé bez integrovanej komunikačnej stratégie.
Úskalia nedodržiavania integrovanej marketingovej komunikačnej stratégie
Úskalia nemajú integrovanú marketingovú stratégiu sú skvelé. Nekonzistentné správy môžu viesť k zmätku zo strany spotrebiteľov. Môžu tiež roztrieštiť obraz značky. Sú tiež možné vážne problémy, ako sú protichodné propagačné akcie.
Rozširovanie kanálov
Rozširovanie kanálov pre marketing, od sociálnych médií po e-mail, vysielanie reklamy na priamu poštu, robí ešte dôležitejšie zavedenie integrovanej marketingovej komunikačnej stratégie. Ďalšie kanály môžu zvýšiť pravdepodobnosť nekonzistentnej správy, ak stratégia centrálneho smerovania nie je na mieste.
Organizačná komunikácia
Konzistentná komunikácia je dôležitá aj v rámci organizácie. Zabezpečenie toho, aby všetci zamestnanci dostávali konzistentné správy, zabezpečuje, aby mohli zákazníkom vždy poskytovať správne správy.
