Keď uvidíte určitý štýl písma, viete, že je to Coca-Cola. Keď vidíte modrý ovál so strieborným lemom, viete, že je to Ford. Vaša schopnosť rozpoznať tieto logá je priamym prínosom integrovanej marketingovej komunikácie. Ľudia si pamätajú informácie z viacerých expozícií. Keď udržiavate marketing na bode, každá expozícia vytvára zákazníkov. Práve to je marketing, ľudia si spomínajú na vašu firmu ako miesto na podnikanie.
Marketingová komunikácia
Kedysi známa ako "propagačná" súčasť marketingu v "štyroch oblastiach" (produkt, miesto, cena a propagácia), marketingová komunikácia má v úmysle presvedčiť potenciálnych zákazníkov, aby si zakúpili produkt alebo službu. Komunikácia vytvára povedomie o značke, ktoré je kľúčom k úspešnej konverzii vyhliadok na zákazníkov. Komunikácia zahŕňa reklamu, webový obsah, materiály na zabezpečenie, vzťahy s verejnosťou a ďalšie. Každá metóda používaná na uvedenie značky do perspektívy je súčasťou marketingovej komunikácie.
Integrované marketingové komunikácie
Zabezpečiť, aby všetky formy komunikácie boli starostlivo prepojené, je to, ako sa MMC Learning v Manchestri v Anglicku definuje ako "integrované marketingové komunikácie". Britská online marketingová a manažérska škola nie je sama na mysli. Spoločnosť MarketWise Solutions, marketingová firma Carmel, Indiana, verí, že koncept koordinácie komunikácie stojí za to vďaka predajom, ktorý vytvára. Ak sa kúsky marketingového puzzle nezmestí, peniaze sa strácajú a predaj sa stráca, hovorí marketingový expert Charles Mayo v "Encyklopédia podnikania".
výhody
Úsilie, koordinácia a riziko sa spájajú s cieľom zvýšiť obchodné príležitosti a konkurenčné výhody. MMC Learning poukazuje na to, že koordinácia marketingovej správy zvyšuje zisk viac než rozdielne marketingové správy. Ak zlyhá koordinácia správy, hovorí online škola, viac ako len zriedi celkovú efektívnosť, "(môže to) zmätok, frustráciu a vyvolanie úzkosti v zákazníkoch."
prekážky
Existuje mnoho výhod pre integrovanú marketingovú komunikáciu, ale niektoré bariéry zabraňujú účinnej implementácii. Odolnosť voči zmenám je hlavnou prekážkou koordinácie marketingovej komunikácie. MMC Learning naznačuje, že manažérske "silá" alebo "teritórium" vytvárajú vnútornú sabotáž proti účinnej integrácii, keď oddelenia konštruujú, aby ich rozpočet nebol prenesený na integrovanú marketingovú komunikáciu. Efektívna integrácia vyžaduje, aby všetky komponenty komunikácie mali rovnakú hodnotu. Ak boli vzťahy s verejnosťou už predtým rozpočtom nevlastné, manažér produktov sa môže vyhnúť, keď sa niektorý z rozpočtov oddelenia posunie na zvýšenie vplyvu na PR.
Zlaté pravidlá
MarketWise Solutions, ako aj MMC Learning vyzývajú "zlaté pravidlá" k efektívnej integrovanej marketingovej komunikácii:
• Vedenie musí podporiť iniciatívu. Ide o diktát zhora nadol v spoločnosti.
• Integrácia musí preniknúť do spoločnosti tak, aby zamestnanci na prednej linke, ktorí odpovedali na telefón, boli rovnako dobre ako generálny riaditeľ.
• Správca, ktorý je nakoniec zodpovedný za implementáciu integrovanej komunikácie, musí byť tiež oprávnený vykonávať túto úlohu.
• Správa musí byť v prípade potreby otestovaná, posúdená a upravená.
Ak existuje hierarchický nákup, integrovaný marketingový komunikačný program bude fungovať.
