Analýza organizačných nedostatkov je proces, pomocou ktorého podnik alebo organizácia identifikuje spôsoby, ako zlepšiť výkonnosť. "Priestor" v názve je to, čo existuje medzi súčasnou výkonnosťou a štandardným modelom alebo benchmarkom stanoveným podobnou organizáciou. Každá organizácia používa rôzne nástroje na porovnávanie. Niektoré nástroje zahŕňajú sebahodnotenie a iné používajú externé strany na vykonanie analýzy organizačných nedostatkov.
Rozdiel v zručnostiach
Analýza výkonnosti organizácie môže odhaliť medzeru v zručnostiach zamestnancov. Keď organizácia používa benchmarking na porovnanie výkonu s podobnou organizáciou, môže určiť osvedčené postupy na zvýšenie výkonnosti zamestnancov. Zatvorenie medzery si vyžaduje vypracovanie plánu na zvýšenie úrovne zručností zamestnancov až na úroveň vyššiu než úroveň v organizácii používanej na porovnanie.
Rozdiel medzi zákazníkmi
Výskum prieskumov je jedným zo spôsobov, ako identifikovať medzeru medzi organizáciou a jej konkurentmi. Organizácia napríklad môže preveriť rôzne zainteresované strany vrátane zamestnancov, dodávateľov, investorov a zákazníkov, aby zhodnotila úroveň poskytovaných služieb zákazníkom. Keď organizácia porovnáva svoju mieru spokojnosti zákazníkov s porovnaním podobných konkurentov, môže vytvoriť plán na odstránenie rozdielu medzi súčasnou úrovňou služieb a vyššou cieľovou úrovňou. Plán musí obsahovať konkrétne spôsoby, ktorými zamestnanci individuálne a kolektívne zvýšia mieru spokojnosti zákazníkov.
podnebie
Ďalším kľúčovým aspektom organizácie, ktorá môže odhaliť významnú medzeru, je organizačné prostredie. Prostredníctvom hodnotenia manažérov a zamestnancov, ako aj ľudí mimo organizácie môže organizácia identifikovať kvalitu pracovného prostredia. Štúdia by mohla zahŕňať také body, ako napríklad posilnenie postavenia zamestnancov, vnímanie manažmentu zo strany zamestnancov, konkurencieschopnosť kompenzácií a výhod a všeobecné pracovné podmienky. Ak sa zistí medzier medzi organizáciou a inými podobnými organizáciami, manažment a zamestnanci môžu spolupracovať pri vývoji spôsobov zlepšovania pracovného prostredia. Spokojní zamestnanci dosahujú lepšie výsledky a obrat sa znižuje, keď sa zlepšuje organizačné prostredie.
vodcovstva
Organizácia môže podrobne študovať úspešnosť svojich manažérov na vedúcich zamestnancoch pri dosahovaní krátkodobých a dlhodobých cieľov. Zisťovanie toho, čo si myslia zamestnanci a manažéri, pomáha identifikovať akékoľvek medzery medzi tým, čo ľudia považujú za možné a aké výsledky sa dosiahnu. Porovnanie hodnotenia manažérskej efektívnosti s časom naznačuje aj manažérsky prístup, ktorý v minulosti fungoval lepšie a tieto postupy by sa mohli znova zvažovať. Porovnanie úrovne manažérskej efektívnosti organizácie so štandardnou alebo inou organizáciou môže odhaliť špecifické problémy riadenia, ktoré si vyžadujú okamžitú pozornosť.
TechRepublic Zdroje
Organizácie môžu nájsť voľné zdroje na analýzu organizačných nedostatkov - vrátane bielych článkov, článkov a stiahnutí - z webovej stránky TechRepublic. TechRepublic zahŕňa zdroje pre mnohé odvetvia vrátane informačných technológií, elektronického obchodu, riadenia dodávateľského reťazca, riadenia zdrojov zákazníkov, správy obsahu a bezpečnostných obchodných postupov HIPAA.
