Konflikty medzi zamestnancami a vedúcimi pracovníkmi môžu byť často riešené v rámci oddelenia alebo pracoviska. Ak je konflikt spojený s výkonom, zamestnanec a vedúci pracovnej sily sa môžu postaviť späť a pozrieť sa na to, čo prispieva ku konfliktu a dosiahnuť vzájomné porozumenie o očakávaní zamestnania. Podobne, ak konflikt medzi zamestnancami a supervízorom zahŕňa úrovne kompetencií, aj toto môže byť riešené medziodborovo. Na druhej strane, ak je konflikt založený na faktoroch, ktoré nesúvisia s pracovnými povinnosťami, očakávaniami alebo výkonom, musí zasiahnuť zamestnanec ľudských zdrojov.
Konflikt založený na výkonnosti
Konflikt medzi zamestnancom a vedúcim na základe výkonnosti je ten, ktorý možno ľahko vyriešiť za predpokladu, že obidve strany sú ochotné na ňom pracovať. Nadriadený komunikuje očakávania zamestnania so svojím zamestnancom pri príchode do spoločnosti. Za predpokladu, že zamestnanec plne rozumie očakávaniam, začne plniť svoje povinnosti v novom štádiu s využitím kvalifikácií a odborných znalostí, ktoré preukázala počas procesu náboru.
Dozorný orgán je zodpovedný za poskytovanie nepretržitej a pravidelnej spätnej väzby, aby zamestnanec vedel o úspechoch a úspechoch, ako aj o všetkých oblastiach na zlepšenie. Keď nadriadený poskytuje pravidelnú spätnú väzbu, je možné pracovať na problémoch s výkonom, ktoré vznikajú, namiesto toho, aby čakali, kým sa o nich nebude zaoberať výročné hodnotenie výkonnosti.
Konflikt založený na rozdieloch medzi očakávaniami a výstupom zamestnancov musí byť identifikovaný čo najskôr, aby zamestnanec a školiteľ mohli spoločne pracovať na obnovení očakávaní zamestnania. Keď sú očakávania zamestnania jasné, zamestnanec môže byť odkázaný na to, aby vykonal čo najlepšie svoje schopnosti.
Konflikt založený na kompetenciách
Kompetenčný konflikt medzi zamestnancom a školiteľom môže byť zamieňaný s konfliktom založeným na výkonnosti. Konflikt založený na kompetenci znamená, že zamestnanec a nadriadený majú rozdiely v tom, ako plniť povinnosti a povinnosti. Okrem toho, v situáciách, keď zamestnanec má vyššiu úroveň kompetencie ako vedúci, vzniknú konflikty z konkurenčného hľadiska. Naopak, ak je úroveň kompetentnosti nadriadeného ďaleko nad úrovňou zamestnanca, mohla by očakávať, že výkonnosť zamestnanca bude vyššia ako schopnosť zamestnanca.
Rozlíšenie konfliktov založených na kompetenciách sa pohybuje od vykonávania hodnotenia potrieb až po poskytovanie odbornej prípravy, ako aj objektívnejší pohľad na schopnosti zamestnanca.
Konflikt založený na medziľudských vzťahoch
Ak existuje konflikt medzi zamestnancom a školiteľom, ktorý nemožno pripísať očakávaniam zamestnania, úrovni kompetencií alebo výkonnosti, jeden faktor, ktorý treba preskúmať, je medziľudský vzťah medzi školiteľom a jej zamestnancami. Medziľudské vzťahy na pracovisku sa môžu rozpadnúť kvôli komunikačným bariéram, nedorozumeniam v dôsledku rozdielov v kultúrnom alebo pracovnom štýle, nesprávnemu vzdelávaniu o rozmanitosti alebo obchodných zásadách a etike.
Ak neexistuje rozumné vysvetlenie konfliktu zamestnanca-supervízora, stretnutie s pracovníkom ľudských zdrojov môže identifikovať problémy vo vzťahu. Zamestnanec odborových vzťahov je vyškolený na riešenie rozdielov, ktoré majú vplyv na pracovné vzťahy. Ak vedúci pracovník a zamestnanec nemôže vidieť z očí do oka a problém nie je konkrétne súvisiaci s prácou, potrebujete ďalší nestranný pohľad na dosiahnutie rozlíšenia.
