Zainteresované strany organizácie sú jednotlivci alebo skupiny, ktoré ovplyvňujú alebo majú záujem o činnosti a rozhodnutia firmy. Medzi hlavné zainteresované strany spoločnosti patria akcionári, vláda, zamestnanci, zákazníci a veritelia / držitelia dlhopisov. Majú odlišné ciele a ciele založené na ich rôznorodých záujmoch vo firme. Ciele sú ciele, ktoré sa zúčastnené strany snažia dosiahnuť. Každá zainteresovaná strana sa snaží chrániť svoje vlastné záujmy tým, že zabezpečí splnenie svojich cieľov.
akcionári
Akcionári majú podiel v spoločnosti prostredníctvom vlastníctva akcií. Manažéri spoločnosti konajú v mene akcionárov ako správcovia spoločnosti. Buď získavajú kapitálové zisky prostredníctvom predaja akcií alebo získavajú dividendy deklarované spoločnosťou. Ich ciele zahŕňajú okrem iného rast cien akcií, rast dividend a rast hodnoty akcií.
zamestnanci
Zamestnanci sú pracovníci zamestnaní vo firme. Zamestnanci zahŕňajú riadiacich a podriadených pracovníkov. Majú priamy vplyv na zisky firmy, pretože sa podieľajú na každodenných operáciách. Medzi ich najvyššie priority výmenou za svoje služby patrí spokojnosť s prácou, odmeňovanie, istota zamestnania, motivácia a sebarealizácia. Tiež sa zaujímajú o prežitie a rast spoločnosti, pretože ich práca závisí od toho.
vláda
Vláda je významným aktérom v každom podnikateľskom prostredí, pretože zohráva regulačnú a dozornú úlohu. Cieľom vlády je zabezpečiť, aby všetky spoločnosti dodržiavali existujúce právne predpisy. Otázky ako platba daní, udeľovanie licencií, štandardizácia a ochrana blahobytu spotrebiteľov sú súčasťou cieľov vlády vo vzťahu k spoločnostiam.
zákazníci
Zákazníci udržiavajú firmy v podnikaní zakúpením svojich produktov a prihlásením sa na služby. Sú to dôležití hráči, takže každá firma by mala zabezpečiť, aby neohrozovala ich potreby. Zákazníci chcú dosiahnuť hodnotu za svoje peniaze prostredníctvom kvalitných produktov, spoľahlivých služieb, dobrej starostlivosti o zákazníkov a spravodlivých cien.
Veritelia / Dlhopisov
Veritelia poskytujú spoločnosti financovanie prostredníctvom vydávania úverov a nákupu firemných dlhopisov. Sú dôležité, pretože pomáhajú uspokojovať potreby kapitálového rozpočtovania firmy. Ich cieľom je prijímanie splátok z objemu úveru a získaných úrokov. Úverový rating firmy je tiež ich prvoradým záujmom, keďže potrebujú záruku, že ich peniaze sú bezpečné.
