V doktríne sociálnej zodpovednosti sa hovorí, že jednotlivci a organizácie by mali podporovať záujmy spoločnosti ako takej. Môžu tak urobiť tým, že sa zdržiavajú od škodlivých činov a vykonávajú sociálne prospešné činy. Hoci sa doktrína sociálnej zodpovednosti vzťahuje na ľudí a organizácie, veľká časť diskusie sa zameriava na podnikanie a mieru, do akej by sociálna zodpovednosť mala ovplyvňovať obchodné rozhodnutia.
identifikácia
Americká spoločnosť pre kvalitu (ASQ), ktorá obhajuje sociálne zodpovedné konanie spoločností, definuje spoločenskú zodpovednosť ako ľudí a organizácie, ktoré podnikajú eticky a citlivo voči sociálnym, kultúrnym, environmentálnym a ekonomickým problémom. Pritom jednotlivci, podniky a iné organizácie môžu pozitívne ovplyvniť spoločnosť ako celok. Spoločnosť ASQ tvrdí, že dobré obchodné rozhodnutia presahujú rámec krátkodobého hľadiska a uvažujú o dlhodobých vplyvoch rozhodnutí na ľudí, zákazníkov a komunity.
účinky
Manažér Peter Drucker (1909-2005) raz napísal, že neexistuje žiadny konflikt medzi firemným ziskom a sociálnou zodpovednosťou. Drucker veril, že prvou spoločenskou zodpovednosťou podnikania je získať zisk, pretože bez nej nemožno vykonávať žiadnu ďalšiu sociálnu zodpovednosť. Tiež tvrdil, že spoločensky zodpovedné činnosti podnikania vedú k výhodám, ktoré presahujú dobré vzťahy s verejnosťou. Dr William Cohen, ktorý študoval pod Druckerom, uvádza ako príklad retailový gigant Sears. Pod vedením Julia Rosenwalda, ktorý sa stal prezidentom spoločnosti v roku 1895, tržby spoločnosti Sears vzrástli z 750 000 dolárov na viac ako 50 miliónov dolárov. Rosenwald daroval milióny na vysoké školy, poľnohospodárstvo a obdaroval Tuskegee Institute. Tieto kroky nielen pomohli ľuďom, napísal Cohen, ale rozšíril aj zákaznícku základňu spoločnosti Sears.
výhody
ASQ identifikuje ďalšie výhody sociálnej zodpovednosti medzi podnikmi. Medzi ne patrí zvyšovanie dôvery verejnosti v spoločnosti, ktorá klesla v dôsledku korupčných škandálov; budovanie dôvery spotrebiteľov; a preukázanie hodnoty dlhodobej udržateľnosti nad krátkodobými ziskami. ASQ spája kvalitné obchodné riadenie a operácie so spoločenskou zodpovednosťou na ilustráciu svojho názoru, že ziskovosť a spoločenská zodpovednosť nie sú protichodné.
Opozičný pohľad
Nie všetci zdieľajú názory spoločnosti Drucker alebo ASQ týkajúce sa sociálnej zodpovednosti. Neskorý Milton Friedman, laureát Nobelovej ceny v oblasti ekonómie, odmietol veľa doktríny sociálnej zodpovednosti v eseji z roku 1970 v The New York Times. Friedman napísal, že len ľudia majú zodpovednosť a že jedinou spoločenskou zodpovednosťou podnikania je zvýšiť zisk pre svojich akcionárov.
