Podpora predaja zahŕňa rôzne zľavy z ceny, ktoré sa používajú na lákanie zákazníkov k nákupu produktov alebo služieb okamžite. Rovnako ako u iných typov reklamy, podnik musí pochopiť potreby cieľových zákazníkov, aby uspeli pri získavaní kupujúcich a vytváraní predaja. Okrem toho spoločnosť musí zvážiť návnadu propagačných zliav v porovnaní s potrebou rozvíjať dlhodobú ziskovosť.
Pritiahnutie pozornosti
Hlavným faktorom propagácie predaja je potreba prilákať zákazníkov uprostred konkurenčného trhu. Ak všetci 10 alebo viac spoločností predstavujú základné reklamy, ktoré vysvetľujú, čo robí ich značky lepšie, len niekoľko z nich zvyčajne uspeje a presvedčí zákazníkov, aby venovali pozornosť. Avšak cenové ponuky, kupóny, nákupy one-get-one a zľavy môžu prilákať pozornosť zákazníkov, ktorí hľadajú cenu, ktorí hľadajú najlepšiu hodnotu.
Porozumenie návrhu hodnoty
Keď zákazníci kúpia, robia tak, aby riešili funkčnú alebo emocionálnu potrebu. Ľudia kupujú jedlo na uspokojenie hladu alebo televízie, aby uspokojili túžbu po zábave. Pri pokuse o riešenie konkrétnej potreby zákazník typicky hľadá najvýhodnejšiu ponuku, ktorá porovnáva výhody produktu s jeho cenou. Spoločnosti, ktoré majú najlepšiu kvalitu, najlepšie služby, organickú alebo nutričnú hodnotu alebo riešenie typu všetko v jednom, sa často môžu silne sústrediť na svoje odlišné atribúty, aby poskytli hodnotu. Pokiaľ sú zákazníci skeptickí, propagácia predaja, ktorá znižuje cenu v porovnaní s konkurenčnými možnosťami, môže tiež ovplyvniť hodnoty v prospech alebo konkrétnu značku.
Odstránenie rizika
Kedykoľvek zákazník otvorí peňaženku, aby uskutočnil nákup, preberá riziko. Riziko je vo všeobecnosti, že výrobok alebo služba podliehajú a zbytočne peniaze. Podpora predaja je často určená na minimalizáciu alebo odstránenie rizík. Niektoré spoločnosti ponúkajú bezplatné testy alebo vzorky produktov, aby zákazníkom zažili značku, aby zistili, či sa im to páči. Prudké zľavy a kupóny tiež znižujú riziká tým, že minimalizujú výdaj hotovosti pre zákazníka. Menej drahý produkt alebo výraznejšia zľava, tým ochotnejší je kupujúci skúsiť to.
Vyhnúť sa odcudzeniu
Pochopenie potrieb a záujmov zákazníkov je tiež užitočné pri predchádzaní rizikám nadmerného predaja. Ak pravidelne zľavujete produkty, zákazníci sa stávajú cenovo orientovanými a ich potreba skvelých výhod môže zakázať ich ochotu kúpiť tovar za bežnú cenu. To zhoršuje dlhodobú ziskovosť. Okrem toho zákazníci hľadajú bezproblémový zážitok. Propagácia predaja niekedy vedie k chybám, keď výrobky klesajú za bežnú cenu a frustrujú zákazníkov.
