Informačná komunikačná technológia (IKT) sa vzťahuje na všetky technológie používané na komunikáciu, vrátane telefónnych systémov, webových stránok a audio a video prenosov. V najjednoduchšom zmysle IKT zahŕňajú informačné technológie, ako aj tradičné komunikačné technológie. V kontexte podnikania IKT pokrýva celé spektrum z internej a externej komunikácie až po marketing a spracovanie údajov. Zlepšovanie vašich IKT vo vašej organizácii znamená maximalizovať efektívnosť a efektívnosť komunikácie a informácií vo všetkých oddeleniach, pobočkách a lokalitách.
Vytvorte zoznam všetkých informačných a komunikačných technológií vo vašej organizácii. To by malo zahŕňať všetko od spracovania textu a softvéru tabuľkového procesora, internej telefónnej a emailovej komunikačnej technológie, interného chatu alebo messenger služieb, ako aj komunikačných protokolov medzi vašou organizáciou a externými organizáciami.
Opýtajte sa, aké úlohy vykonáva IKT vo vašej organizácii. Napríklad v advokátskej kancelárii sa používajú informačné a komunikačné technológie na ukladanie dokumentov, bezpečnú komunikáciu dôverných informácií, relé komunikácie medzi firmou a jej klientmi / konkurentmi, správa miezd a predávanie podniku potenciálnym klientom. V závislosti od typu podnikania, v ktorom sa nachádzate, môžu IKT vykonávať všetky tieto funkcie okrem iných, napríklad distribúciu masových médií a šifrovanie zabezpečenia.
Konzultujte so svojimi zamestnancami, partnermi a zákazníkmi silné a slabé stránky komunikácie vo vašej organizácii. Ak je vaša organizácia veľká (t. J. 1000+ zamestnancov, 50 miliónov USD + v ročných príjmoch), mohlo by byť najefektívnejšie túto úlohu uzavrieť s prieskumným projektom pre firmu na prieskum trhu.
Vytvorte zoznam spôsobov, ktorými sa vo vašej organizácii môžu zlepšovať IKT na základe spätnej väzby, ktorú ste dostali. Možno vám pomôže poradiť s konzultantom v oblasti IT, aby ste mohli pomôcť s vypracovaním podrobností tohto zoznamu.
Začnite proces zefektívnenia IKT vo vašej organizácii, prípadne s pomocou konzultanta. Zabezpečte, aby štandardy a protokoly komunikačného zariadenia, ako aj štandardy a protokoly pre ukladanie a odosielanie informácií boli jednotné v celej spoločnosti. Zabezpečte, aby všetky komunikačné technológie v spoločnosti boli aktuálne a vzájomne kompatibilné. Pamätajte na to, že cieľom je dosiahnuť, aby bol komunikačný prenos, príjem a ukladanie údajov štandardizované v celej vašej organizácii a zabezpečili, aby vaša organizácia efektívne a účelne komunikovala.
