Politiky a postupy, dohody o dôvernosti a v prípade potreby dohody o nekonkurovaní sú nevyhnutné na ochranu dôverných informácií v podnikoch všetkých veľkostí. Jednoducho však vyžadovať, aby vaši zamestnanci podpísali viacero zmlúv a obsahovali časť o zachovaní dôvernosti v príručke pre zamestnancov, nemusia stačiť na to, aby získali nákup potrebný na úspech. Nové účasť na školení o dôvernosti, ktoré zahŕňa politické a legislatívne preskúmanie, ako aj hry na hranie rolí a zasadnutie otázok a odpovedí, môže zvýšiť účasť, čo zase zefektívňuje politiky a postupy.
Základný učebný plán
Základné učebné osnovy by mali riešiť témy, ktoré sa konkrétne týkajú vašej firmy. Medzi bežné témy patria obchodné plány, záznamy o zamestnaní a personálne súbory, informácie o zákazníkoch, údaje uložené v počítačových súboroch, stratégie výskumu a vývoja, finančné informácie, marketingové a cenové stratégie a informácie o dodávateľovi. Každé školenie by malo pomôcť zamestnancom pochopiť, prečo dôležitosť dôvernosti je dôležitá a aké potenciálne dôsledky nedodržiavania pravidiel môžu zahŕňať, definovať akékoľvek obmedzenia dôvernosti a učiť zamestnancov, ako zvládnuť dilemy dôvernosti.
Procedurálne vzdelávanie
Väčšina školení sa zameriava na vysvetlenie politík a postupov dôvernosti. Napríklad bezpečnostný modul môže definovať význam "potreby poznať" a opísať postupy zabezpečenia počítačov pri opustení pracovnej stanice, dokonca len na chvíľu. Komunikačný modul môže identifikovať autorizované a neautorizované spôsoby identifikácie a prenosu dôverných informácií. Modul na zber informácií môže popísať postupy pre skartovanie papierových dokumentov alebo vymazanie údajov z počítačových súborov alebo zničenie pevného disku pred odstránením starého počítača.
Zákonné požiadavky
Podniky, na ktoré sa vzťahuje zákon o prenosnosti a zodpovednosti zdravotného poistenia z roku 1996, musia zahŕňať zásady a postupy HIPAA v oblasti výcviku dôvernosti nových zamestnancov. Podľa Americkej psychologickej asociácie musí školenie poskytovať zamestnancom informácie, ktoré potrebujú na plnenie svojich povinností, neposkytuje každý detail o HIPAA a súkromí pacientov. Témy zahŕňajú zhromažďovanie informácií, vybavovanie žiadostí o informácie, uchovávanie záznamov a prístup a riešenie situácií porušenia dôvernosti. Väčšina firiem uzavrie školenie s testom s možnosťou výberu alebo s krátkou odpoveďou, aby zamestnanci zvládli materiál.
Praktické vzdelávacie aktivity
Činnosti malých skupín sú užitočné pri ilustrácii koncepcií odbornej prípravy a zlepšovaní zručností pri riešení problémov. Napríklad stretnutia brainstormingu malých skupín môžu byť založené na rôznych scenároch, ako sú rozhovory o chladničke s vodou, neoprávnené osoby, ktoré požadujú alebo pristupujú k informáciám súkromných spoločností a sprístupňujú informácie o výskume a vývoji konkurentom, ktoré zahŕňajú riziká dôvernosti. Diskusia a hranie rolí môžu povzbudiť účastníkov k tomu, aby zistili dôsledky, ktoré by mohol spôsobiť porušenie dôvernosti. Akonáhle je činnosť ukončená, celá skupina sa vráti späť a diskutuje o výsledkoch.
