Zamestnanecké zručnosti sú jedným z najväčších aktív akéhokoľvek podnikania. Zamestnanec, ktorý nie je zodpovedný, sa však rýchlo stáva zodpovedným a ohrozuje fungovanie efektívneho tímu. Aby ste zamestnancov ponúkli čo najlepšie, musíte vynaložiť úsilie na to, aby ste sa zapojili do zlepšovania ich výkonnosti. Zamestnanci, ktorí chápu a identifikujú svoje ciele, budú s väčšou pravdepodobnosťou zodpovední, než tí, ktorí majú ciele nútené voči nim.
Stanovte ciele po porade so svojimi zamestnancami. Uistite sa, že rozhodujú o cieľoch pre každú pracovnú oblasť, s ktorou pracujú. Uistite sa, že ciele sú SMART - špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, realistické a časovo viazané.
Uveďte tieto ciele písomne pre zamestnanca a uchovajte si kópiu pre seba. Písanie vecí pomáha zamestnancovi presne pochopiť to, čo sa od neho očakáva, a zabezpečuje, že neskôr sa nedá priestor na nesprávny výklad.
Hovorte každému zamestnancovi vášho tímu individuálne a diskutujte o osobných výhodách, ktoré vyplývajú z každého cieľa.Zdôraznite, ako dosiahnutie tohto cieľa prispieva k presadzovaniu spoločnosti. To ich vyzýva, aby sa zaviazali dosiahnuť ciele.
Diskutujte so zamestnancami o prostriedkoch, ktoré sa majú použiť na meranie ich pokroku pri plnení ich individuálnych cieľov. Stanovte objektívne parametre, ktoré sa majú merať, ako napríklad produktivita z hľadiska počtu predaných položiek za deň, počet chýb v mesačných prehľadoch alebo percentuálny podiel úspor na nákladoch rezortu. Určte frekvenciu, s akou sa má toto hodnotenie vykonávať: mesačne, štvrťročne, polročne alebo ročne.
Zmerajte postup v súlade s vopred stanoveným harmonogramom. Posúďte výkonnosť proti cieľom a zistite nedostatočné oblasti. Poskytnite zamestnancovi objektívnu spätnú väzbu a opýtajte sa otvorených otázok o tom, prečo a ako za problémom. Diskutujte, ako sa má problém vyriešiť, a určte následné opatrenia.
Prepojenie odmeňovania, propagačné akcie a iné nehmotné odmeny, ako sú dovolenky, príležitosti na vzdelávanie, voľno alebo členstvo s dôsledkami. Prispôsobte ich individuálnym situáciám, aby motivovali zamestnancov, aby pracovali na dosiahnutí svojich cieľov.
Nastavte určité negatívne dôsledky pre porušenie pravidiel. Komunikujte tieto dôsledky jasne všetkým zamestnancom. Presadzovať tieto pravidlá spravodlivým spôsobom bez uprednostňovania. Ak povolíte niekoľkým zamestnancom, aby ste prekonali porušenie pravidiel, znižuje ich dodržiavanie od všetkých ostatných.
Tipy
-
Všetci zamestnanci nie sú rovnakí; porozumieť temperamentu každého jednotlivca skôr, než sa rozhodnete pre prístup k použitiu na zvýšenie zodpovednosti.
