Rozhovor s prípadovým pracovníkom je nevyhnutnou súčasťou povinností sociálnych pracovníkov a pracovníkov v oblasti presadzovania práva. Tazatelia musia povzbudiť klientov, aby poskytli informácie, ktoré môžu byť ťažko diskutované s cudzincom. Pracovník musí tiež rozhovorom s deťmi o konceptoch a incidentoch, ktoré dieťa skutočne nerozumie. Prijímanie dotazovaného prostredníctvom procesu s plánovanou technikou pomáha pracovníkovi prípadu získať potrebné informácie.
otváracia
Pracovník by mal stráviť nejaký čas, aby sa predstavil na predmet interview. Otvárací dialóg by mal byť priateľský a otvorený na vytvorenie vzťahu s pohovorom. Pri rozhovoroch s deťmi môže byť prínosom diskusia o udalosti v detskom veku, ako je nedávna narodeninová oslava, aby sa diskusia uskutočnila. Pracovník musí zabezpečiť, aby deti pochopili rozdiel medzi pravdou a lžami. Použitie scenárov môže pomôcť mladším deťom pochopiť koncept nehovoriac pravdu. Pred začatím rozhovoru by mal rozhovor diskutovať o spôsobe dokumentácie, ktorý zaznamená stretnutie, ako napríklad videokameru alebo rekordér.
Jazyk
Tazatelia musia zvážiť jazykové zručnosti klienta pri plánovaní otázok. Deti budú mať obmedzené zručnosti, ktoré vyžadujú, aby pracovník prípadu používal jednoduchší jazyk. Pracovník by mal zahŕňať tlmočníka aj pre klientov s obmedzenými jazykovými znalosťami. Počas rozhovoru by mal pracovník prípadu preukázať, že počúva klienta. Pracovník môže zopakovať niektoré vyhlásenia klienta, aby naznačil, že počúva.
Obrázky a písomná komunikácia
Pracovník môže povzbudiť deti, aby komunikovali prostredníctvom kresieb a písania. Podrobné informácie o citlivých informáciách, napríklad o zneužívaní, sú pre deti ťažké. Kreslenie obrázkov alebo napísanie incidentu môže pomôcť dieťaťu otvoriť pracovníka.
záverečný
Uzavretie rozhovoru poskytuje prípadnému pracovníkovi príležitosť poďakovať klientovi za spoluprácu. Pri rozhovore s dieťaťom mu poďakujte za jeho ťažkú prácu počas rozhovoru a nie za informácie. Tazateľ by mal poskytnúť klientovi príležitosť klásť otázky týkajúce sa incidentu alebo diskusie.
