Hlavnou zložkou manažérskeho informačného systému - alebo MIS - je systém na podporu rozhodovania - alebo DSS. Primárnym cieľom tohto systému je zbierať údaje a analyzovať ich, baliť ich a dodávať ich vo formáte, ktorý manažment môže použiť na prijímanie operačných a strategických rozhodnutí.
DSS
DSS je systém správy informácií, ktorý podporuje rozhodovanie v oblasti podnikania. Zhromažďuje a analyzuje hory surových údajov, informácií a dokumentov a zostavuje údaje do užitočných správ.
funkcie
DSS je interaktívny systém manažmentu vedomostí, v ktorom môžu manažéri a rozhodujúci osoby určiť kritériá vyhľadávania založené na konkrétnej oblasti záujmu a získať správu. Na základe užívateľovo zadaných kritérií vyhľadávania nájde spoločnosť DSS potrebné údaje, ako napríklad nákupné návyky zákazníkov, správy o výkone zamestnancov alebo počet sťažností týkajúcich sa služieb zákazníkom, ktoré sú potrebné na vypracovanie správy.
Vlastnosti
DSS má tri základné komponenty: databázu, základňu modelu a používateľské rozhranie. Databáza je úložiskom zhromažďovaných nespracovaných údajov, ktoré zahŕňajú informácie, ako sú údaje o predaji surovín, záznamy o zákazníckych účtoch, údaje o výrobných procesoch a údaje o výkonnosti zamestnancov. Modelová základňa zahŕňa matematické a štatistické modely potrebné na analýzu a balenie údajov v užitočnej forme podľa požiadavky používateľa. Užívateľské rozhranie umožňuje používateľovi alebo rozhodovaciemu pracovníkovi prepojiť sa s DSS a požadovať špecifické informácie.
