Nedostatok spätnej väzby v organizácii môže negatívne ovplyvniť úsilie spoločnosti pozitívne ovplyvniť výsledky podnikania. Záležitosť sa zhoršuje v organizáciách, kde postoje a opatrenia pevne presadzujú hierarchické organizačné štruktúry. Takéto štruktúry oddeľujú jedno oddelenie od druhého a udržujú zamestnancov ďaleko od vedúcich pracovníkov spoločnosti. Štrukturálne uložené ticho môže podkopať spoluprácu v rámci tímov a medzi jednotlivými tímami a brániť organizačnému vzdelávaniu.
Avšak v spoločnostiach, ktoré podporujú efektívnu vzostupnú komunikáciu, sa zamestnanci pokúšajú napriek organizačnej štruktúre firmy spojiť s vyššími zamestnancami.Robia to preto, lebo sú presvedčení, že ich rozhovory budú interpretované, čiastočne kvôli spôsobu, akým sami komunikujú. Práca v takejto organizácii vám dáva príležitosť komunikovať nápady, otázky, pripomienky a obavy tým, ktorí majú lepšiu pozíciu na zmenu.
Diskutujte o problémoch otvorene a úprimne
Boli ste najatý, pretože máte určité odborné znalosti. Táto odbornosť je však málo hodnotná, pokiaľ sa na to nebudete opierať, aby ste dokončili svoje pracovné aktivity, zhodnotili súvisiace problémy a upozornili svojho šéfa na otázky, ktoré vyžadujú jeho pomoc pri riešení. Keď to urobíte, prineste fakty na zálohovanie vašich vyhlásení. Potom poskytnite informácie, napríklad vašu schopnosť splniť určitý termín, priamo a dôverne.
Riečte riešenia skôr ako problémy
Nekomunikujte len s problémami, s ktorými sa stretávate, a očakávaním, že sa im váš šéf bude zaoberať. namiesto toho, vyhodnotiť problém, identifikujte alternatívne riešenia, vyberte najlepšie riešenie a oznámte tieto informácie šéfovi. Pri príprave tohto rozhovoru pripravte premyslené odpovede na otázky, ktoré môže váš šéf požiadať. Zamyslenie nad otázkami a riešenie problémov dokazuje vašu hodnotu ako zamestnanec.
Začnite rozhovory v primeranom čase
Spýtajte sa svojho šéfa, ak uprednostňuje podrobnú diskusiu jeden-na-jedného, alebo ak bude poskytnutý súhrn prezentovaný v e-maile. Spýtajte sa tiež svojho šéfa, aby určil deň a čas, ktorý je vhodný pre každú potrebnú osobnú konverzáciu. Akonáhle určíte preferovaný spôsob komunikácie vášho nadriadeného, obaja budete pravdepodobne v primeranom čase vymeniť príslušné informácie.
Vyžiadajte si pripomienku
Zodpovednosťou každého šéfa je zhodnotenie práce zamestnanca, takže požiadajte o priamu spätnú väzbu, Pokiaľ si neuvedomujete svoje povinnosti a máte vedomosti o tom, ako by ste mali dokončiť a predložiť svoju prácu, nemôžete robiť dobrú prácu. Akonáhle máte rozhovor, buďte vnímaví a reagujte na spätnú väzbu, či je pozitívna alebo negatívna.
Ukážte ochotu pomôcť iným
Ak ste presvedčení, že dokončujete svoju prácu včas a efektívne, je vhodné požiadať svojho šéfa, či má on alebo niekto iný projekt, ktorý by ste mohli podporiť. Týmto spôsobom sa prejavuje váš záväzok k výkonnosti vášho šéfa, ostatných zamestnancov a spoločnosti, a nie len vašim priradeným povinnostiam. Môže vám tiež umožniť získať nové zručnosti, preukázať svoje schopnosti vrcholovému manažmentu a zvýšiť konkurencieschopnosť, keď sa objaví príležitosť na propagáciu.
Hovorte pomocou úctivého tónu hlasu
Ľudia s pozíciou v spoločnosti, ktorá je vyššia ako vaša, získali miesto z rôznych dôvodov, ako sú ich zručnosti, vzťahy s ostatnými zamestnancami alebo ochota zaviazať sa k základným projektom. Z tohto dôvodu je váš šéf hodný vašej úcty. Ak chcete konať inak, hrozí jeho ochota podporiť vás a vašu reputáciu s ostatnými vodcami vo vašej spoločnosti.
Interakcia v autentickom spôsobe
Podporujte svojho šéfa a ostatných členov svojho tímu vždy. Je však nevhodné urobiť príliš veľa veľkých gest, aby ste sa pokúsili získať jeho súhlas a podporu. Mali by ste nechať svoju prácu hovoriť za vás, nie vašu ochotu naplniť všetky vaše potreby nadriadeného. Poraďte sa s ním tak, ako by ste mali iný cenený spolupracovník … a to spoľahlivý, dôveryhodný a úctivý.
