Audity vykonávajú spoločnosti, vládne agentúry a akreditačné orgány, aby zhodnotili, či jednotlivci a podniky spĺňajú požadované výsledky, presne dokumentujú a dodržiavajú stanovené normy. Okrem toho môžu audity pomôcť pri identifikácii oblastí zlepšenia. Audit sa môže vykonať posúdením konkrétnych informácií a vyhodnotením výsledkov.
Použitie kontrolného zoznamu na vykonanie auditu vytvorí špecifiká toho, čo sa má pri auditoch usilovať, ako merať výsledky a poskytne dokumentačný proces pre audit.
Určte, čo presne chcete auditovať a ako je audit dosiahnuteľný. Zvážte výsledky, ktoré si želáte dosiahnuť a kto je najlepší na dokončenie auditu. Napríklad, ak chcete vykonať audit zamestnancov centra telefonických centier, zvážte preskúmanie priemerných štatistických údajov o telefonických hovoroch v priebehu typického týždňa, aby ste sa uistili, že spĺňajú firemné štandardy.
Dokumentujte otázky, ktoré odpovedia na definitívnu odpoveď, ktorú možno merať alebo skórovať. Napríklad, ak kontrolujete zásadu proti akreditačným štandardom, na kontrolnom zozname sa opýtajte "Vyžadujú tieto pravidlá spoločnosti xxx?" (Vyplňte požiadavku akreditačného štandardu.)
Vyvíjajte merania, ktoré zodpovedajú každej oblasti vášho auditu a určite metódu hodnotenia. Ak napríklad kontrolujete, či zamestnanci absolvovali určitú odbornú prípravu alebo nie, odpoveď na vašu otázku bude áno alebo nie. Vytvorte metodiku na dosiahnutie celkového skóre alebo skóre úspešnosti / neúspechu.
Vytvorte dokument kontrolného zoznamu alebo softvérový program na zaznamenávanie výsledkov každého auditu. Dokumentácia vášho auditu je dôležitá na preukázanie, že ste dokončili všetky aspekty auditu a zaznamenali ste každý prvok.
Kompletné testovanie zabezpečenia kvality s cieľom zistiť, či sú kritériá vo vašom audite platné a či dosahujete výsledky, ktoré chcete dosiahnuť. Ak audit neúspešne zlyhá alebo nevytvára požadované výsledky, zhodnoťte, či správne dokončíte audit. Ak napríklad kontrolujete systémovú dokumentáciu a audit opakovane zlyhá, zistite, či kontrolujete príslušnú oblasť systému, kde by sa informácie mali zaznamenávať.
