Obchodovanie na mieste predaja je technika, ktorá spotrebiteľov motivuje k nákupu výrobkov, keď sú v maloobchodnej predajni. Tradičné marketingové nástroje POS zahŕňajú označenie políc, bannery a zobrazovací materiál umiestnený v blízkosti pokladne. Technológia mobilného telefónu teraz umožňuje maloobchodným predajcom používať aplikácie smartphone na vytváranie interaktívnych marketingových nástrojov POS, ktoré zhromažďujú údaje a stimulujú nákup.
Úloha v marketingovom mixu
Nástroj marketingového predaja v mieste predaja tvorí dôležitú súčasť celkového marketingového mixu. Tým, že pripomínajú spotrebiteľovi produkt a niekedy ponúkajú stimuly na nákup, POS marketingové nástroje posilňujú posolstvá iných marketingových komunikácií, ako napríklad reklama alebo vzťahy s verejnosťou. V rámci integrovanej marketingovej kampane môžu spoločnosti vytvárať záujem spotrebiteľov a povedomie o nich prostredníctvom propagácie produktov v tlači alebo televízii, podporovať maloobchodníkov pri skladovaní produktu s obchodnými stimulmi a podnecovať kúpu umiestnením zobrazovacieho materiálu do obchodov a ponúkať reklamné kupóny na poličke alebo pri pokladni.
Výhody marketingu POS
Dostupnosť POS marketingových materiálov môže slúžiť ako motivácia pre maloobchod, čo povzbudzuje obchody k zásobovaniu produktu. Maloobchodníci môžu používať materiály POS na zvýšenie vlastného predaja a výnosov. Umiestnenie marketingových oznámení a stimulov na nákup v mieste nákupu môže presvedčiť spotrebiteľov, aby urobili konečné rozhodnutie v prospech propagačnej značky, ak majú možnosť výberu konkurenčných produktov. Tento typ stimulov je dôležitý, keď spoločnosti začínajú nové produkty alebo sa snažia stimulovať predaj v konkurenčnom sektore.
Mobilný marketing POS
Maloobchodníci využívajú technológiu inteligentných telefónov na vytvorenie novej generácie POS marketingových techník. Spotrebitelia môžu pomocou smartphonov skontrolovať ceny produktov na porovnávacích webových stránkach, prečítať recenzie o produktoch na sociálnych médiách alebo kontaktovať priateľov a rodinu ohľadom názoru na produkt. Maloobchodníci môžu využívať rovnakú technológiu na to, aby spotrebiteľom ponúkali viac informácií o svojich telefónoch, ako aj personalizované ponuky na základe ich nákupnej histórie. Táto história je k dispozícii maloobchodníkom, ktorí používajú mobilné aplikácie na zachytenie informácií o rozhodnutiach prehliadania a nákupu spotrebiteľov.
POS Marketing a lojalita zákazníkov
Dostupnosť údajov o zákazníkoch z mobilného POS marketingu môže tiež pomôcť pri budovaní vernosti zákazníkov. Maloobchodníci môžu tieto údaje použiť na identifikáciu možností krížového predaja alebo na zvýšenie dlhodobých výnosov tým, že ponúkajú zákazníkom nepretržitú sériu propagačných stimulov.
