Každá firma má komunitu ľudí, ktorí investovali do jej blahobytu. Zainteresované strany v podnikaní sú tieto rozmanité strany, ktoré profitujú z produktov a služieb spoločnosti a sú ovplyvnené jej politikami a postupmi. Vnútorné zainteresované strany, ako sú vlastníci, investori a zamestnanci, sa aktívne podieľajú na obchodných operáciách alebo majú pokožku v hre vlastníctvom vlastného kapitálu. Externé zainteresované strany, ako sú zákazníci, predajcovia a banky, sa podieľajú na podnikateľských aktivitách viac ako spolupracovníci ako vlastníci. Sú prepojené so spoločnosťou, ale ako outsidermi so spoločnými záujmami, a nie ako s rodinou s väčšou investíciou.
Tipy
-
Externé zainteresované strany sú jednotlivci, podniky alebo organizácie, ktoré majú spoločné záujmy s vašou firmou. Môžu zahŕňať zákazníkov, dodávateľov a dodávateľov.
Definícia externých zainteresovaných strán
Externé zainteresované strany sú jednotlivci, podniky alebo organizácie, ktoré majú spoločné záujmy s vašou firmou. Zákazníci využívajú tovary a služby, ktoré ponúka vaša firma, a hodnotí tieto ponuky dosť, aby ich zaplatili. Aj napriek ich externému štatútu sa zákazníci môžu stať hlboko zaoberajúcimi sa podnikaním, najmä ak táto spoločnosť poskytuje niečo neoceniteľné, ako napríklad záchranné lekárske zariadenie alebo životopisné dielo. Dodávatelia a dodávatelia sú tiež externé zainteresované strany. Keď predávajú svoje produkty alebo služby vašej spoločnosti, ich živobytie závisí od vášho úspechu a vašej pretrvávajúcej potreby toho, čo poskytujú. Banky, ktoré požičiavajú vaše podnikanie, sú externé zainteresované strany, pretože ich operácie profitujú z vašej schopnosti splatiť peniaze, ktoré dlžíte.
Definícia vnútorných zainteresovaných strán
Vnútorné zainteresované strany sú ľudia a organizácie, ktoré sú priamo spojené s vaším podnikaním a vo veľkej miere profitujú alebo trpia v dôsledku svojich úspechov alebo zlyhaní. Majitelia vystavujú svoje aktíva riziku a často majú silné emocionálne investície. Záujmy Vašich zamestnancov sú podobne úzko prepojené s záujmami vášho podniku. Dokonca aj vtedy, keď sú títo zamestnanci väčšinou odpojení a pracujú len kvôli výplaty, ich prežitie závisí od schopnosti vašej spoločnosti zarobiť si dostatok, aby im zaplatil za svoj čas a prácu. Rovnako ako vlastníci, investori majú finančný podiel na vašom zisku, strate a pokračujúcom raste.
Úrovne angažovanosti
Bežne používaný rozdiel medzi internými a externými zainteresovanými stranami spoločnosti naznačuje, že interné zainteresované strany sú vnútorne prepojené s podnikaním, zatiaľ čo externé zainteresované strany sa zúčastňujú na voľnejších cestách. Hoci to je často prípad, je to takmer nepravdepodobné. Investor, ktorý vlastní niekoľko akcií na burze a neobťažuje sa voliť vo voľbách do predstavenstva, je vnútorný akcionár, ale môže byť menej angažovaný ako bežný dlhodobý zákazník. Crowdfunding kampane ako Kickstarter poskytujú svojim zákazníkom a komunite možnosť finančne sa podieľať na vašom podnikaní spôsobom, ktorý presahuje rámec nákupu produktov a služieb. Hoci sú títo prispievatelia stále externými zainteresovanými stranami, ich záujem a odhodlanie sa môžu podobať záujmom interných zainteresovaných strán.
