Predaj môže byť stresujúca práca, plná vysokých a nízkych tržieb z predaja a straty a tlakov súvisiacich s dôslednými požiadavkami na výkonnosť a službami klientov. Výkonnosť predajnej skupiny môže byť nepriaznivo ovplyvnená zlým pracovným prostredím. Zlá komunikácia, nedostatok noriem a cieľov a absencia pozitívnych modelov môžu znehodnotiť pracovné prostredie obchodnej kancelárie. Byť súčasťou tímu, ktorý spochybňuje a motivuje svojich členov, zdieľa pracovné skúsenosti a zodpovednosti a je hrdý na úspech tímu je dôležitý pre morálku a výkon. Účasť na cvičeniach v budovaní tímov môže priniesť ľudí vo vašej organizácii a presunúť ich smerom k spoločnému cieľu zvýšeného predaja.
Rozteč čiar
Usporiadajte štyroch predajcov v priamej línii a nominujte piatu osobu, ktorá stojí pred prvou osobou v rade. Nechajte piateho predajcu prejsť prvými krokmi svojho základného predajného ihriska (rozbíjanie ľadu, poviedka a kvalifikačná otázka, napríklad) s každým zo štyroch ľudí v rade a potom otočte osobu, ktorá sa nakloní. Toto vŕtanie pomôže predajným spolupracovníkom rozvíjať obchodný postup a vyhladiť akékoľvek zvraty v toku ich ihriska. Taktiež vystaví členov tímu štýly a nápady svojich rovesníkov. Konštruktívna kritika a pozitívna spätná väzba môžu pomôcť všetkým členom tímu zlepšiť sa.
Rozostup reťazca
Usporiadajte všetkých predajných spoločníkov v kruhu proti sebe. Nominujte jednu osobu ako klienta a postavte ho uprostred kruhu. Začnite cvičenie s jedným z obchodných partnerov z kruhu, ktorý povedie prvým trom slovám ihriska klientovi. Nechajte predavača naľavo povedať, že ďalšie tri, osoba naľavo, povedať ďalšie tri, a tak ďalej, kým nie je vhodný čas pre klienta v strede kruhu zasahovať alebo odpovedať na otázku. Toto vŕtanie prináša obchodníkom, aby rýchlo premýšľali na svojich nohách. Predajcovia nikdy nevedia, čo bude klient ďalej povedať, a musia očakávať nečakané. Toto vŕtanie je tiež efektívne pre budovanie tímov, pretože obchodní partneri musia spolupracovať, aby sa klienti dostali, kam chcú ísť.
Cena je správna
Toto cvičenie pomáha pri ukladaní cien do pamäti a môže podporiť zdravú konkurenciu medzi členmi tímu. Nominujte jednu osobu za moderátora a rozdeľte ostatných predajcov do dvoch skupín. Pripojte jednu osobu z každého tímu k písanému panelu, ktorý je rozdelený na dve strany tak, aby oba tímy mali priestor na písanie.
Keď sú obaja účastníci pripravení, oznámte moderátorovi produkt alebo službu, ktorú predáva vaša kancelária, a dvaja členovia tímu v tabuľke si zapíšu cenu produktu alebo služby tak rýchlo, ako je to možné, obkružujúc ich odpoveď po dokončení. Najrýchlejší hráč, ktorý napíše a krúži správnu cenu, získa bod pre svoj tím. Zapnite členov tímu a začnite znova.
Predajná hra
Zhromažďujte košom šancí a koncov z okolia kancelárie, ako sú ceruzky, gumy, zošívačky, sponky na papier a šnúrky. Vyberte jedného predajného spolupracovníka, aby sa priblížil k košíku a vyzdvihnúť objekt so zavretými očami. Umožnite kolegovi 15 sekúnd premýšľať a potom ho nechajte prezentovať skupine predajcov pomocou objektu, aby ste simulovali akýkoľvek kreatívny produkt, o ktorom si môže myslieť.
Zvyšok skupiny sa správa ako klienti, pýta sa na otázky a zvažuje prínos zariadenia pre svoje predstavené podniky. Vŕtačka by mala byť načasovaná a trvať približne dve minúty. Po dokončení cvičení vymenujte jedného z "klientov" na zvýraznenie dvoch pozitívnych bodov prezentácie a druhého na navrhnutie dvoch bodov zlepšenia. Toto cvičenie povzbudí kreatívne myslenie a zlepší schopnosť hovoriť verejnosťou. Skupinová interakcia a premyslené spätné väzby podporia aj budovanie tímu.
Stretnutia výkonnosti tímu
Je dôležité uľahčiť otvorené diskusie s členmi tímu ohľadom výkonnosti tímu. Obchodné tímy by sa mali pravidelne stretávať, aby sa ubezpečili, že sú na ceste k dosiahnutiu predajných cieľov a diskutovať o akýchkoľvek problémoch, ktoré vznikli. Ak váš tím nedosahuje svojich predajných cieľov, požiadajte každého obchodného partnera, prečo si myslí, že je, a nechajte ho navrhnúť akčný postup na zlepšenie výkonnosti.
