Rovnako ako súkromní a neziskové zamestnávatelia, vládne agentúry využívajú výkonnostné ciele, aby zamestnanci splnili očakávania. Agentúry môžu zahŕňať ciele v popise práce alebo hodnotení výkonnosti. Manažéri a zamestnanci môžu tiež vyvíjať ciele na rok a uviesť ich len v prípade potreby v hodnotení na konci roka, ako napríklad v časti Poznámky alebo výsledky.
správanie
Zamestnávatelia môžu písať ciele mnohými spôsobmi. Ciele môžu charakterizovať správanie, ktoré musia zamestnanci preukázať v práci. Dobre napísané ciele slúžia ako silné motivátory pre zamestnancov, aby zobrazili správne správanie. Jeden problém však vyvstáva z interpretácie manažéra o tom, ako často zamestnanec vykazuje správne správanie - napríklad pomocou štandardného telefonického pozdravu - pretože manažér nemôže sledovať správanie zamestnanca po celú dobu.
výstupy
Ciele výkonu často opisujú požadovaný výsledok. Vnútorný sprievodný štát štátu Missouri "Napísať ciele výkonnosti pre komponenty práce" ponúka príklad: "Spĺňajú predpísané konečné termíny projektov." Tento prípad ukazuje, čo zamestnanec musí robiť ako kritickú časť svojej práce. Agentúra musí štandardizovať ciele pre vládnych zamestnancov. Niektoré verejné agentúry zverejňujú spoločné ciele pre zamestnancov v širokej klasifikácii - napríklad podporných zamestnancov - alebo ako ciele pre všetkých pracovníkov.
Osobné ciele
Nastavenie cieľov motivuje jednotlivých zamestnancov a oddelenia k dosiahnutiu. Tieto ciele nemusia existovať v úradných dokumentoch súvisiacich s postavením zamestnanca. Napríklad manažér môže pracovať s tajomníkom, aby nastavil osobný cieľ na zvýšenie rýchlosti písania. V ďalšom príklade môže zamestnanec vyjadriť manažérovi túžbu stráviť menej času na spracovanie zákazníckych hovorov.
motivácia
Ciele sú motivačné nástroje. Ak však zamestnanci neprijmú svoje ciele, manažéri nemôžu očakávať, že výkonnostné ciele budú mať pozitívny vplyv na výkonnosť. Ciele výkonu napísané zamestnancami ich môžu motivovať viac, pretože prevzali zodpovednosť za tieto autopísané ciele.
