Krízové riadenie sa vzťahuje na proces, v ktorom vláda krajiny alebo riadenie organizácie konzultuje a vykonáva poradenstvo odborných krízových manažérov o tom, ako obmedziť škodu z určitej krízy. Nebezpečenstvo, ktorým čelí krajina alebo spoločnosť, by mohlo ohroziť verejnú bezpečnosť, stratu peňazí alebo stratu dobrého mena. Odborníci využívajú štvorfázový model krízového riadenia.
prevencia
Plánovanie je veľmi dôležitou súčasťou krízového riadenia. Táto fáza sa tiež nazýva etapa prevencie, pretože dobre stanovený plán pomáha riadeniu alebo vláde minimalizovať prípadné škody. Je dôležité predvídať rôzne druhy kríz, ktoré sa môžu vyskytnúť, a znížiť riziká, o ktorých je známe, že vytvárajú tieto krízy. V niektorých situáciách to nefunguje - napríklad prírodné katastrofy.
pripravenosť
Po zavedení účinného plánu krízového riadenia by sa mal každoročne preskúmať a aktualizovať. Otestujte tím krízového manažmentu tým, že vytvoríte falošné krízy alebo cvičenia a získate jasnejší obraz o schopnosti tímu efektívne praktizovať plány. To dáva tímu predstavu o akýchkoľvek medzerách alebo dôležitých aspektoch, ktoré boli prehliadnuté a poskytuje šancu na ich nápravu.
odpoveď
Fáza reakcie na krízu je tá, v ktorej prebieha skutočná kríza. Zriadenie osobitného plánu a tímu krízového manažmentu umožňuje subjektu riešiť krízu alebo katastrofu pokojným spôsobom, čím minimalizuje straty na živote, majetok alebo reputáciu. Každá osoba v manažmente katastrofy musí plniť úlohy, ktoré mu boli pridelené. Tento tím sa musí hýbať, ak hrozí súčasná kríza. Napríklad, ak existuje hrozba cunami, tím musí ihneď evakuovať všetky ohrozené oblasti, mať pohotovostné služby v pohotovosti a pripraviť sa na liečenie tých, ktorí sú zranení.
zotavenie
Proces obnovy z akejkoľvek krízy môže trvať dlho. Keď kríza skončí, dôraz sa musí zamerať na prestavbu, čo môže byť časovo náročné a nákladné. Takže vláda alebo organizácia musí urobiť primerané finančné opatrenia vopred, ak by hrozilo, že dôjde k takejto kríze. Všetky škody a straty by sa mali podrobne vyúčtovať spolu s fotografiami a / alebo videodokumentáciou. Účinný plán krízového riadenia pomáha organizácii alebo subjektu vrátiť sa do normálu bez toho, aby stratili príliš veľa času alebo peňazí. Akonáhle kríza prešla, je veľmi dôležité preskúmať účinnosť plánu krízového riadenia s cieľom odstrániť všetky nedostatky.
