Úspech alebo neúspešnosť organizácie často závisí od jej schopnosti komunikovať so svojimi členmi, podľa oddelenia komunikácie na Kalifornskej štátnej univerzite. Nové technológie, zmiešané s kultúrne odlišným publikom, zvýšili význam organizačnej komunikácie, ale aj zložitejšie. Pochopenie niektorých spoločných bariér môže zlepšiť schopnosť organizácie komunikovať.
Chybná štruktúra
Diváci potrebujú štruktúru na pochopenie správy a mnohé komunikácie sú odsúdené na to, že nemajú správnu organizáciu, tvrdí Lee Hopkins, ktorý napísal viac ako 130 článkov o obchodnej komunikácii. Štruktúra je kritická, pretože bez úvodu, tela a blízkych, publikum bude mať ťažké chvíle uchovávať, pripomínať a spracovávať informácie. Tieto pravidlá sa vzťahujú na akúkoľvek komunikáciu, od e-mailov po verejné prezentácie až po publikum akejkoľvek veľkosti.
predpoklady
Dve spoločné komunikačné predpoklady znamenajú katastrofu pre úspech organizačnej komunikácie. Jeden predpokladá, že všetci členovia organizácie majú rovnakú vedomostnú základňu ako odosielateľ správy. Druhý sa domnieva, že informácie sa budú presne a efektívne šíriť samostatne po tom, ako ho len jeden alebo dvaja členovia dostanú. Knižnica voľného manažmentu, on-line sprievodca článkov vedenia, odporúča manažmentu proaktívne, premyslene a strategicky komunikovať so svojimi členmi. Špecifické odporúčania od The Free Management Library zahŕňajú pravidelné stretnutia medzi zamestnancami a vedúcimi predstaviteľmi, ako aj medzi rôznymi oddeleniami. Ďalšie tipy zahŕňajú poskytovanie zamestnancom písomné kópie popisov práce, príručky pre zamestnancov a ďalšie dôležité firemné materiály.
Nadmerná závislosť na technológii
Príliš veľa závislostí na nových technológiách, ako je textové správy, Twitter alebo iné webové stránky sociálnych médií, môže znamenať, že nie všetci členovia organizácie doslova dostanú správu. Napríklad, jednoduchý blog nebude pre členov, ktorí majú dokončiť úlohu bez prístupu na internet, užitočný. Jim Shaffer, autor riešenia "Leadership Solution", odporúča, aby osoby zodpovedné za organizačnú komunikáciu prehodnotili svoje plány, aby zabezpečili, že používajú metódy, ktoré poskytujú informácie, ktoré zákazníci a zamestnanci potrebujú, namiesto toho, aby sa spoliehali na formáty, ktoré sú trendy alebo atraktívne.
Príliš veľa informácií
Ďalšia častá chybovosť je presvedčená, že pridanie detailu po detailoch ku komunikácii bude presvedčivejšie, keď v skutočnosti príliš veľa informácií môže vypnúť publikum. Jednoduchosť je kľúčom k vytvoreniu organizačnej komunikácie, ktorá zostáva u publika. Nezáleží na tom, koľko milujete produkt, pochopte nápad alebo máte skúsenosti s priemyslom, držte sa dvoch alebo troch hlavných bodov, namiesto toho, aby ste hovorili alebo písali o všetkom, čo poznáte, aby ste dostali svoje posolstvo.
Zabúdanie na neziskové organizácie
Tí, ktorí sú zodpovední za organizačnú komunikáciu, musia mať na pamäti neverbálne signály, ktoré môžu buď podporiť pripravenú správu, alebo úplne odvrátiť alebo deformovať jej význam. V západnej kultúre očný kontakt, správna postoj a oblečenie vhodné pre danú situáciu ukazujú, že odosielateľ správy má záujem, úcta, úprimnosť a dôveryhodnosť, podľa thinktools.com.
