Častejšie známy ako štyri piliere manažérskych kompetencií, štyri stavebné bloky vedenia sa týkajú rámca vyvinutého ITU na Univerzite Georgea Masona, ktorý definuje potrebné zložky zdokonalených manažérskych zručností do štyroch odlišných kategórií. Jeho užitočnosť poskytuje supervízorom a tým, ktorí sú pod dozorom, spoločný súbor zásad, ktoré treba dodržiavať, aby v organizácii existovali efektívne reťazce komunikácie a spoločné ciele.
Poznajte organizáciu
Aby bol manažér efektívny, musí vedieť o pravidlách, prevádzkových postupoch a cieľoch spoločnosti a očakávať, že jeho tím bude mať istotu, že konkrétne ciele výkonnosti sú zosúladené s väčším obrázkom organizácie. Osobitné kompetencie na zvládnutie v tejto oblasti zahŕňajú pochopenie strategického plánu spoločnosti, postupov, kódexov správania, produktovej rady, vízie a poslanie.
Rozvíjajte vedúce schopnosti
Účinné vedenie je viac ako poskytovanie objednávok a hodnotenia výkonnosti. Vedenie zamestnancov musí manažér poskytovať smernice, ktoré zamestnanci chápu, jasný súbor pokynov na vykonanie a jasnú spätnú väzbu o výkonnosti, ktorá sa priamo týka produktov alebo služieb poskytovaných spoločnosťou. Významným znakom vedenia je schopnosť definovať konflikty a problémy a iniciovať rýchle, efektívne a konzistentné riešenie. Tento stavebný blok sa sústreďuje na zlepšovanie hodnotenia výkonnosti, cvičenia v oblasti budovania tímov, rozvoj odozvy zákazníkov a morálka zamestnancov.
Správa zdrojov efektívne
Dobrý manažment je často definovaný tým, ako efektívne sa využívajú zdroje na dosiahnutie cieľov spoločnosti. Žiadny manažér nie je odmenený za prekonanie rozpočtu s vyčerpanou pracovnou silou. Správa zdrojov si vyžaduje pochopenie nástrojov, procesov a obmedzení spojených s plnením špecifického dodávateľského manažéra pre klienta alebo zákazníka v mene organizácie. Často zosúladený s organizačnými riadiacimi schopnosťami zahŕňa súbor zručností v rámci tohto piliera znalosť projektového manažmentu, strategické plánovanie, SWOT analýzu, riadenie zmien, prognózovanie a riadenie rozpočtu.
Komunikujte efektívne
Efektívna komunikácia sa naučí počúvať toľko, koľko hovoríte. Dobrí komunikátor si je na to, aby sa uistil, že je pochopený tým, že požaduje spätnú väzbu a dialóg s tými, ktoré spravujú. To tiež zahŕňa stanovenie noriem správania medzi pracovníkmi v tíme, ktoré podporujú spoluprácu a produktívne interakcie. Konanie efektívnych a časovo efektívnych stretnutí, pri ktorých je účasť s vedúcimi a zamestnancami povzbudzovaná, je pre poznanie organizácie kľúčová (prvý pilier). Špecifické zručnosti sú: počúvanie a porozumenie výziev tímu, schopnosť hovoriť a prezentácia, písomné komunikačné zručnosti, slovné pokyny a jazyk tela.
