Mnohí ľudia pravdepodobne aspoň počuli o Twitteru, ale nevedia, čo robí alebo čo ponúka pre obchodný marketing. Je to jedna z najpopulárnejších spoločenských mediálnych platforiem na internete a ľudia ju používajú od roku 2008 na vysielanie krátkych správ pomocou maximálne 240 znakov, čo je len niekoľko viet.
Pre každého, kto považuje používanie služby Twitter za podnikanie, ak spochybňujete, či má dostatok návštevnosti na to, aby vaša firma získala skutočnú viditeľnosť, uistite sa, že platforma Twitter dostáva každý deň obrovský počet návštevníkov. Alexa, internetová analytická spoločnosť, ktorá zaradila všetky webové stránky tak, aby získala najviac návštevníkov, zaradila Twitter do č. 8 v USA a č. 13 do medzinárodného zoznamu najnavštevovanejších webových stránok.
OK, ale vaša ďalšia otázka môže byť, presne ako firmy používajú Twitter? A pravdepodobne dúfate, že odpoveď je taká, že Twitter môže pridať hodnotu, vziať si minimálny čas a úsilie, a nie vás sedieť s vážnymi nákladmi. Ukázalo sa, že Twitter môže byť len schopný uspokojiť všetky vaše požiadavky a môže sa premeniť na skvelý marketingový nástroj pre vašu spoločnosť, akonáhle sa naučíte, ako ju využiť v čo najlepšej miere.
Čo je to Twitter pre firmy?
Ak chcete zvrhnúť, Twitter pre podnikanie je štandardná platforma Twitter s možnosťou platiť za rôzne typy reklamy. Pomocou služby Twitter môžete inzerovať svoju firmu a zapojiť sa so zákazníkmi, dodávateľmi, ovplyvňujúcimi osobami a všetkými ostatnými, ktorí sa zaujímajú o vašu firmu alebo produkt, bezplatne pri používaní bežnej platformy.
Akonáhle sa dostanete visieť na Twitter, však budete môcť zaplatiť, aby vaše tweets povýšené na vrchol výsledkov vyhľadávania, čo vám umožní osloviť iné skupiny mimo vášho zoznamu nasledovníkov.
Môžete tiež zaplatiť za to, že máte podporovaný účet, ktorý vám a vašej značke pomôže zistiť viac, pretože zobrazuje reklamy zacielené na používateľov Twitter, ktorí preukázali, že majú relevantné záujmy pre vašu značku alebo produkt. Môžete sa tiež rozhodnúť zaplatiť za službu Twitter podporovaných trendov, čo je ďalší typ reklamy, ktorá sa zobrazuje v poli Trendy v službe Twitter, v hornej časti zoznamu trendových tém.
Povedzte, že idete na túto trasu, ale potom zistíte, že vaše platené reklamné kampane nemajú takú výkonnosť, ako by ste chceli. Twitter ponúka ďalšie marketingové nástroje, ktoré vám pomôžu maximalizovať vaše doláre v kampani. Napríklad môžete použiť službu Twitter Amplify na publikovanie televízneho obsahu v reálnom čase, ako sú športové vylepšenia alebo iné klipy, ktoré sa integrujú s vašou značkou. Môžete sa tiež rozhodnúť, či sa budú zobrazovať propagované videá o vašej firme, produktoch alebo súvisiacich témach. Videá budú hosťované priamo v službe Twitter, takže diváci nemusia opustiť stránku a sledovať video uverejnené v službe YouTube.
V systéme Twitter je získavanie stúpencov celým cieľom, pretože sa stane vašim hlavným publikom, ktorý spotrebuje všetok zaujímavý obsah, užitočné informácie, ponuky produktov a čokoľvek iné, ktoré ste vybrali na uverejnenie. Niektoré podniky sa pokúšajú kupovať nasledovníkov, aby rýchlo zvýšili svoju aktivitu v službe Twitter.
Táto stratégia nemá tendenciu vystupovať dobre, pretože aj keď ste mohli mať následovníkov, nevybrali si vašu firmu samy, a preto sa pravdepodobne nebudú zaoberať s vami, vašou spoločnosťou alebo vašimi produktmi a službami. Hodnota Twitter sledovateľov pre vaše podnikanie spočíva v tom, že majú skutočný záujem o informácie, produkty a služby, ktoré ponúkate, a možnosť, aby sa stali vašimi zákazníkmi a evanjelistami.
Aké sú výhody Twitter pre podnikanie?
Twitter môže ponúkať rôzne výhody, ale jedným z najdôležitejších a najpôspešnejších spôsobov, ako používať Twitter, je podnikateľská generácia a získavanie nových zákazníkov. Ak napríklad spustíte garáž automechanikov, vyhľadajte v službe Twitter príspevky, ktoré obsahujú "potrebujú mechanik" alebo niečo podobné, napríklad "odporúčame mechanikom".
Prečítajte si výsledky vyhľadávania a vyhľadajte tweety, ktoré publikujú ľudia, ktorí sa nachádzajú v okruhu približne 10 míľ od miesta vašej firmy. Pomocou nástrojov tretích strán, ako je Hootsuite, môžete geograficky vyhľadávať. Potom môžete spolupracovať s týmito ľuďmi, riešiť ich potreby a prípadne skončiť s novými zákazníkmi.
Možno budete tiež môcť nájsť nových potenciálnych zákazníkov tým, že budete pozorne sledovať nešťastných zákazníkov, ktoré sa budú tweetingovať o vašich konkurentoch. Ak môžete pre nich vstúpiť a vyriešiť pre nich problém, rýchle pípanie a odpoveď môže zmeniť ich na horúce vedenie a potenciálne šťastný zákazník. Vykonávajte dobrú etiketu a oslovte tieto plagáty s úmyslom pomôcť, namiesto toho, aby ste si ťažko predávali.
Ak máte záujem o nové nájomné pre vašu firmu, môže to byť ťažké uveriť, ale zdroje hovoria, že viac ako 50 percent spoločností začalo používať Twitter na prenájom svojich nových talentov, pričom takmer 75 percent nových zamestnancov pochádza z sociálnych sietí vo všeobecnosti. Pomocou služby Twitter môžete vyhľadávať žiadateľov, ktorí sú kvalifikovaní vo vašom odbore, pomocou vyhľadávaných výrazov, ktoré sú špecifické pre vaše odvetvie alebo pracovnú pozíciu.
Môžete dokonca zvážiť nábor niektorých z vašich najdivokejších nasledovníkov a aktívnych fanúšikov ako zamestnanci spoločnosti. Ak niekto s nadšením nadväzuje na vaše podnikanie, je tu slušná šanca, že bude rovnako nadšený, že bude pracovať pre vašu spoločnosť.
Mnoho firiem sa rozhodne uskutočniť prieskum trhu na stránkach Twitter, a to najmä preto, že vaši nasledovníci predstavujú akúsi predkvalifikovanú skupinu ľudí vo vašej spoločnosti. Títo ľudia sú vaše hlavné publikum. Posielajte tweety, ktoré sa spýtajú, čo si spotrebitelia myslia o vašej novej službe alebo najnovšom widgetu. Pridajte vlastný hashtag do vášho príspevku a požiadajte o spätnú väzbu. Používanie Twitteru týmto spôsobom môže ponúkať spontánny a bezcenný prieskum trhu. Môžete posielať otázky len pre svojich nasledovníkov, ale môžete tiež osloviť vplyvníkov vo vašom odvetví a zistiť, či im ponúknu svoje produkty alebo služby.
Ako začať
Ak chcete začať používať službu Twitter, musíte najprv nastaviť svoj účet a vybrať si názov profilu. Budete známe názvom vášho profilu, preto si vyberte niečo, čo sa odráža pozitívne vo vašej firme, alebo použije vaše obchodné meno. Vaše meno vášho profilu bude mať pred znakom "at", napríklad @name.
Ak chcete osloviť ľudí, nereagujú veľmi dobre na niektoré neosobné firemné logo. Za týmto účelom použite anténu alebo osobu, ktorá sa bude tweeting a komunikovať na vašom účte Twitter. Ďalej vyplňte informácie vo svojom bio a nezabudnite pridať adresu svojich webových stránok, aby vaši sledovatelia vedeli, ako sa dostať do kontaktu a nájsť vás.
Teraz ste pripravení začať nájsť ľudí, aby ich nasledovali. Pozrite sa na ľudí alebo podniky, ako sú dodávatelia, ktoré by uverejňovali zaujímavé, relevantné a užitočné informácie a zaujímali by vás aj čítanie toho, čo máte povedať.
Ďalej je čas začať odosielať tweety. Možno ste počuli o niečom nazvanom hashtags, najmä ak ste si pozreli Jimmyho Fallona na televíziu v neskorej noci a jedna z vašich prvých otázok by mohla byť, ako používate značku hash na Twitteri?
Symbol hashtag # je veľmi dôležitý vo svete Twitter. Pôsobí ako signál do vyhľadávacieho nástroja v službe Twitter, aby získal akékoľvek slová, ktoré sledujú symbol # a robia ich vyhľadávaním inými. Napríklad, ak chcete, aby vaše príspevky boli odhalené ľuďmi, ktorí milujú levanduľové mydlo, vložili by ste #lovelavendersoap alebo #lovelavender alebo niečo iné relevantné, aby ste mohli zobrazovať vaše odkazy na osoby, ktoré používajú tieto hľadané výrazy. Niektorí ľudia radi načítajú svoje tweety s množstvom termínov pre hashtag, ale neobťažujú sa. Podľa štúdie je sladké miesto pre angažovanie čitateľov len jeden alebo dva hashtagy.
Kedy urobiť Tweeting
Jednou z veľkých vecí o internete je to, že nikdy nespí. Môžete posielať tweety kedykoľvek počas dňa alebo v noci, čo je skvelé pre nočných podnikateľov sov. Pokiaľ ide o to, ako často uverejňovať tweety, môžete sa rozhodnúť tweetovať každý deň, raz za týždeň, raz za mesiac alebo vždy, keď niečo zasiahne vaše fantazie a zdá sa, že stojí za tweeting.
Majte však na pamäti, že ak chcete zachovať vašich stúpencov, najlepší spôsob, ako to dosiahnuť, je pípanie na pravidelnom, spoľahlivom základe s čerstvými správami, aktualizáciami alebo inými informáciami. Napríklad môžete napísať sériu tweetov a posielať jeden denne alebo jedenkrát za niekoľko dní tak, aby ste priblížili tematiku a nenašli ste sami seba, že by ste každý deň museli myslieť na nový tweet.
Môžete tiež nájsť pomoc na pracoviskách, ako je Upwork.com, kde si môžete najať niekoho, kto vám napíše tweety. Budete im musieť dať rady o tom, aký typ informácií chcete zamerať na svoje tweety a tieto tweety by mali byť v súlade so svojou celkovou stratégiou obsahu, ktorú budete chcieť vyvinúť ako súčasť celkového marketingového plánu vašej spoločnosti.
Kde môžete Tweet?
Jednou z veľkých vecí o Twitteru je, že môžete posielať tweety z prakticky akéhokoľvek miesta, ktoré ponúka internet alebo bunkové spojenie. Kým ležia v posteli, lietajú v lietadle alebo stoja uprostred preplnenej ulice v exotickom prostredí, kedykoľvek urýchľuje túžba, môžete poslať tweet. Pomocou tabletu, prenosného počítača alebo mobilného telefónu napíšte svoje príspevky a použite buď aplikáciu Twitter, alebo navštívte webové stránky služby Twitter cez internetový prehliadač, ako je prehliadač Google Chrome. prihláste sa a odpojte.
Používanie nástrojov a aplikácií na maximalizáciu údajov zo služby Twitter
Akonáhle sa naučíte základy Twitteru, môžete začať používať nástroje a aplikácie ponúkané spoločnosťou Twitter a tiež vývojármi tretích strán, ktoré vám pomôžu efektívnejšie a efektívnejšie využívať Twitter a súčasne ponúkajú nové spôsoby použitia údajov zo služby Twitter. Môžete napríklad použiť aplikáciu, ako je Twitonomy, ktorá vám poskytne podrobnosti o sledovateľoch vášho konkurenta, zistite, ktoré z nich môžu byť skvelým spojením, ktoré môžete sledovať, a prípadne si získať budúcich zákazníkov.
Aplikácie môžete tiež použiť na usporiadanie vašej aktivity na stránkach Twitter. Napríklad v priebehu času by ste mohli vyvíjať pomerne veľký zoznam osôb, ktoré sledujete, ako sú dodávatelia, zákazníci, súťažné a iné obchodné kontakty. Dôležité správy začínajú byť pochované a pomáha dať ľuďom, ktorých sledujete, a vašim nasledovníkom do kategorizovaných zoznamov. Twitter ponúka nástroj na vytváranie zoznamov, takže môžete napríklad oddeliť všetkých svojich konkurentov do ich vlastného zoznamu a dať dodávateľov na iný zoznam, aby ste si nenechali ujsť dôležité tweety.
Existuje mnoho ďalších nástrojov a aplikácií a mnohé z nich sú zadarmo. Ak chcete analyzovať, čo vaše publikum považuje za zaujímavé, aby ste mohli spresniť témy, na ktoré sa píšete, nástroj Tweepi vám pomôže pri vyhľadávaní používateľov pomocou vyhľadávania pomocou kľúčových slov. To vám môže pomôcť pochopiť a nájsť členov vo vašom cieľovom publiku a nástroj tiež ukazuje, kto vás nasleduje, ako aj kto vás nesledoval.
