Internet je celosvetová sieť počítačov, ktoré môžu posielať dáta na dlhé vzdialenosti v krátkom čase. Cieľom podnikania je dosiahnuť zisky, ktoré si vyžadujú efektívnosť a produktivitu. Spoločnosti môžu využívať internet na zvýšenie efektívnosti mnohými spôsobmi. Niektoré spoločnosti majú obchodné modely, ktoré sú úplne závislé na internete.
komunikácia
Komunikácia je jedným z hlavných spôsobov využitia internetu v podnikaní. E-mail umožňuje pracovníkom komunikovať rýchlo medzi sebou, obchodnými partnermi a klientmi. Na rozdiel od telefonických rozhovorov môžu e-maily obsahovať stovky strán dokumentov a čísiel relevantných pre obchodnú komunikáciu. Použitie e-mailu na komunikáciu údajov môže ušetriť náklady na tlač a odosielanie fyzických dokumentov. Podniky môžu tiež usporadúvať stretnutia cez internet pomocou softvéru na videokonferencie, čo môže potenciálne ušetriť na náklady na služobné cesty.
reklama
Reklama je ďalším spôsobom, ako podniky používajú internet. Webové stránky sú v podstate podobné billboardom, ktoré sa prenášajú priamo do domácností spotrebiteľov. Spoločnosti platia webové stránky pre reklamný priestor, kde sa môžu pokúsiť lákať spotrebiteľov k nákupu svojich produktov alebo navštíviť ich webové stránky. Výhodou webovej reklamy nad reklamou v médiách, ako sú noviny, časopisy a televízia, je, že reklamy môžu obsahovať webové odkazy, ktoré umožňujú spotrebiteľom nakupovať tovar v priebehu minúty alebo dvoch, keď vidia reklamu.
odbyt
Mnoho firiem využíva internet na vytváranie predaja. Spoločnosti majú často online predajné systémy, ktoré môžu zákazníci využívať na prezeranie produktov a zadávanie objednávok zadaním informácií o kreditných kartách. Online nakupovanie je výhodné pre zákazníkov, pretože môžu nakupovať kedykoľvek a kdekoľvek bez toho, aby museli navštíviť konkrétne miesto predaja. Online nakupovanie tiež umožňuje zákazníkom rýchlo a jednoducho porovnávať ceny medzi rôznymi predajcami.
Vzťahy s verejnosťou
Spoločnosti môžu tiež používať internet na interakciu so zákazníkmi. Niektoré spoločnosti napríklad majú stránky sociálnych médií na webových stránkach, ako sú Facebook a Twitter, kde môžu spravovať novinky a informácie, aby informovali o činnosti spoločnosti verné zákazníkov. Internet tiež umožňuje spoločnostiam získavať spätnú väzbu od zákazníkov prostredníctvom e-mailových podaní alebo prieskumov na internete. Spoločnosti môžu dokonca využívať internet na prijímanie zamestnancov buď prostredníctvom oficiálnych webových stránok, alebo zverejňovaním pracovných miest na agregovaných pracovných miestach, ako sú Monster a CareerBuilder.
