Magento je platforma elektronického obchodu s otvoreným zdrojom, ktorá poskytuje obchodné rozhranie s funkciami, ktoré vám umožňujú úspešne spravovať váš webový obchod. Magento ponúka bezplatnú komunitnú edíciu a prémiovú edíciu Enterprise, ktorá si vyžaduje ročné predplatné. Obe vydania vám umožňujú vykonávať funkcie, ako je správa zákazníkov, úprava a prezeranie zákazníckych profilov, správa zákazníckych správ, správa objednávok, účtovanie zákazníkov a fakturácia zákazníkov. Ak je to potrebné, môžete vrátiť zákazníkom aj prostredníctvom rozhrania Magento. Vrátenie peňazí môžete rýchlo vrátiť pomocou ponuky Sales.
Prihláste sa do svojho účtu na adrese MagentoCommerce.com. Správny panel sa zobrazí automaticky.
Umiestnite kurzor myši na kartu "Predaj" v ľavej hornej časti okna administratívneho panelu av rozbaľovacej ponuke kliknite na možnosť "Objednať". Zobrazí sa zoznam všetkých vašich existujúcich objednávok.
Prejdite zoznamom objednávok, vyhľadajte poradie, ktorú chcete vrátiť, a kliknite na odkaz "Zobraziť" zobrazenú vedľa tejto objednávky.
Kliknutím na kartu "Kreditná poznámka" spustíte proces vrátenia platby generovaním dobropisu.
Prejdite nadol a nájdite časť "Položky na vrátenie platby". V poli "Množstvo na vrátenie platby" zobrazené vedľa produktu, pre ktorý chcete vrátiť platbu, zadajte množstvo produktu, ktorý chcete vrátiť. Ak napríklad vraciate dva produkty, zadajte do tohto poľa hodnotu "2".
Ak bol produkt vrátený do webového obchodu, kliknite na značku zobrazenú v časti "Návrat na sklade". Ak tomu tak nie je, nekliknite na toto začiarkavacie políčko.
Kliknutím na možnosť "E-mailová kópia kreditnej poznámky" automaticky odošlete potvrdzujúci e-mail zákazníkovi, ktorý dostane refundáciu. Zobrazí sa okno, ktoré vám umožní ďalej upraviť vrátenie platby. V tomto okne sa môžete rozhodnúť, že vrátite platbu, upravíte vrátenie platby alebo pridáte poplatok za prispôsobenie. Ak chcete vykonať úpravy, zadajte sumu do príslušných polí.
Ak chcete potvrdiť správnosť sumy, ktorú ste vrátili, skontrolujte časť "Celková náhrada" v okne. Ak je, kliknite na kartu "Refundovať" na spracovanie vrátenia platby. Vaše prehľady a faktúry budú automaticky aktualizované. Kliknutím na kartu Späť sa vrátite na stránku Objednávky.
