Bez ohľadu na to, kde sa pozeráte, entita nejakého druhu produkuje niečo. Toto platí pre veľké spoločnosti, ako aj pre jednotlivcov. Vzťah medzi výrobcom a spotrebiteľom je symbiotický, aj keď medzi týmito dvoma existujú rozdiely.
identifikácia
Často výrobca obsluhuje potreby a potreby konkrétnej spotrebiteľskej základne alebo cieľového trhu. To je zjavné v príklade predajne odevov, ktorý produkuje sezónne oblečenie pre ženy so zvýšenou veľkosťou. Úložisko, ktoré funguje ako samostatná entita, vytvára produkty (t. J. Sezónne oblečenie plus) na uspokojenie potrieb a potrieb spotrebiteľskej základne alebo cieľového trhu (t. J. Ženy veľkosti 14 až 26).
Hmotný a nehmotný majetok
Výrobca môže vytvárať hmatateľné produkty a služby, ako aj nehmotné produkty - produkty, ktoré sa nedajú dotknúť, ako napríklad nápad alebo správa. Je to evidentné v reklamnej firme, ktorá produkuje marketingové posolstvo na podporu alebo zvýšenie povedomia spotrebiteľov o novej značke alebo marketingovej kampani. V tomto prípade výrobca produkuje hmotný produkt (t. J. Upravované komerčné zábery), ako aj nehmatateľnú službu (t. J. Informovanosť spotrebiteľov a trhový "zvuk" pre výrobok).
Cieľ výrobcu
Existuje výrobca na vytvorenie produktu alebo služby, ktorá rieši existujúce potreby a túžby spotrebiteľov. Jedným zo spôsobov, ako efektívne dosiahnuť tento cieľ, je požadovať a analyzovať marketingový výskum o spotrebiteľských preferenciách. Pomocou týchto informácií môže výrobca vytvoriť produkty a služby, ktoré spotrebitelia priznávajú, že chcú a potrebujú. Spotrebiteľské preferencie sú oznamované a ilustrované týmito produktmi a službami, ktoré predávajú verzus tie, ktoré nie sú.
Spotrebiteľské požiadavky
Spotrebiteľ komunikuje nespokojnosť s produktmi a službami jedným z dvoch spôsobov: 1) Spotrebiteľ môže úplne odmietnuť kúpiť alebo spotrebovať existujúci výrobok alebo službu, alebo 2) Spotrebiteľ môže nakupovať alebo spotrebovať existujúci výrobok alebo službu, ale v obmedzenom rozsahu dôjde k zmene produktu alebo služby. Spotrebiteľ môže túto požiadavku na zmenu oznámiť prostredníctvom prieskumov marketingového prieskumu, komunikácie s výrobcami a spätnej väzby výrobcom. Napríklad spotrebiteľ môže odmietnuť kúpiť výrobok vo veľkom objeme alebo pravidelne, kým sa výrobok nestane cenovo dostupnejším, alebo nepreukáže vyššiu úroveň výkonu alebo užitočnosti.
